”炭酸水頼んだらジントニック来た” その後

前回のブログ

いろんな人に話して、

アカンよなー

って言うてたら、

これここの会社に言わなくてはと思った。

ので、母体の会社に同じ内容で

従業員教育をと自分のメアドだけ書いて

意見の画面から送った。

そしたら営業の人からメールが。

↓の文章　

すぐにメールが来たからまぁいいかと

思ったけど、よく読むとなんだか事務的で誠意が感じられへん。

件名もないし。

具体的な内容がない文章なので、

定型文が用意されてて

クレームっぽい意見にはなんでも

この文章をメールで送るってるんやなー。

使い回せる無機質な文章。

どこの会社もこんなもん？？

文章の下にお店の名前があったのも

意見の画面で私が選択したお店の

自動挿入やろーねー。

疑いすぎかしら⁈

でももし違う内容の意見を書いても

きっと同じ文章が送られてくるんでしょう。

店舗じゃなくて、そもそもの社員教育というか

企業の体質なのか…。

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先日ご来店時の弊社従業員対応に関するお詫び

この度は、ご来店いただき誠にありがとうございました。

しかしながら、弊社従業員の行動により大変不快な思い、ご迷惑をおかけいたしました事を心よりお詫び申し上げます。

スタッフ全員へ今回の件の重大さを通達、厳重な注意を喚起し、指導、改善行っていきます。

今回は、メールの文章での謝罪で
申し訳ございません。