あなたのお客様は誰ですか? | 日々の気づきや感じた事をつらつらとアウトプットしていくブログ

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お花を市場へ運ぶ運転手しながらお花屋さんもする花ダンディー目指してますψ(`∇´)ψ

おはようございます!!暑さも和らいでお花を植え込むには最高の季節がやって来てるとウキウキしている僕です(*^_^*)
皆さんもそう思ってくれたらいいなぁー
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昨日はひたすら多肉ちゃんをリメイクしてました。

道具は割り箸と特殊繊維でできた糸と多肉ちゃんの数々ψ(`∇´)ψ
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植え込みの穴は2cmと超狭い
鉢は僕の父親が考案した木炭ベースの器で全て手作りです。

無いモノは作れの発想はココから受け継がれた遺伝子です(*^_^*)

不思議な事に炭を触っても手が黒くならない加工を施してあります。

何と言っても土を一切使わない植え込みです(*^_^*)
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植物は土がないと生きていけないなんてずっと思ってましたがそうではないのです。(あっ、全ての植物じゃないですよ、土を使わずに育てられるモノは師匠の研究データと僕自身の研究データでで判断してます)

これを考案した僕の師匠は室内に飾ってもらう時の衛生面を考慮したのだと思います。
お花の植え込みも独自で研究して固定観念を打ち破るほどのパワーの持ち主

全国に飛び回って植え込みを指導してますψ(`∇´)ψ
レッスンを卒業して何年も経つけどやっぱり師匠の研究はスゴイ!!まだまだ進化し続けてる

という事でモチベーションアップしました。
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さてさて今日は昨日書いたブログで少しお客様について触れたのでその事を少しお話ししてみようと思います。

お客様と言われたら皆さんはどんな方を想像しますか?

ご商売やられてる方はお店の商品を購入してくれる方ですよね。営業の方なら取引先の方ですよね。当然だと思います。

当店のルールは店先で出会った方からです。
というのは開店前にお掃除しますよね。

朝からゴミ捨て行く人やウォーキングする方などいらっしゃいます。そこで出会った方も含みます。何もお店に来てくださいというわけではありません。

ちゃんと笑顔でご挨拶はしてね!!ってだけです。
コレは忘れがちですけどとっても大事な事なんです。だって歩ける範囲で行動してる方はお店の近くの方って事ですよね?
当然お店の雰囲気や人柄はめにつきますよね。

他にもこんな事あります。
当店に変わって商品を配達してくれるクロネコさんや郵便物を配達してくる郵便局員さん・他にも銀行員の方やその他営業で来てくれる方みなさんお客様です。

一見服装は業者の方ですがこの方が私服になったらどうですか?そしたらお客様扱いなんておかしいですよね!!
当店では暑いのに来てくれてありがとうなど、運転気をつけてねなど一言声をかけるようにしてます。

僕も配達など含めてお客様のところにお伺いする事があります。必ず仲良くなる方っていますよね?ついついお話してしかもお茶まで出してくれるとても丁寧なお客様もいます。

でも相手も仕事してるのでちゃんとそこは配慮してあげてくださいね(*^_^*)

営業の方も配達員の方にも必ず短い時間かもしれませんが仲良くなるお客様がいるはずです。僕のお店にも仲良くなる方いますしね。ましてや仲間内でいろいろと話もするでしょうしね。

スタッフ同士もお客様です(*^_^*)
僕からすれば商品を売るのはスタッフです。そのスタッフが満足するサービスをしてあげなければお仕事を楽しんでもらえないんです。
はたまたスタッフ同士が自分勝手に動いていたらお店は混乱しちゃいますよね。

最後に勘違いしてはいけませんよ、全て商品を購入してくれるお客様という目で見るのはやめて下さいね。それは自然と相手に伝わるので。

あくまで来店された方や出会った方が喜んだり笑顔になってくれるように想いやる気持ちが大切‼️

という事で本日のまとめです
僕のお客様は商品を購入してくださる方はもちろん、他にも出会った方から同じ職場で働くスタッフまでです。
訪れる服装で判断しないようにしよう!!
大事なのはどんな方でも相手を想いやる姿勢で対応するという事ψ(`∇´)ψ

本日は以上でぇーす!!
今日も出会った方をいっぱい笑顔にするぞぉ~ψ(`∇´)ψ

読んでくれたみなさんありがとうございます。