『「失敗学の法則」』

1.「うまくいく方法」だけを学んだ学生たちは、既存の技術のまねや、
過去に起きた問題への対応は上手にできても、設計の分野で最も
大切な「新たなものを創造する」という能力がなかなか身につかない。

2.「うまくいかなかったやり方」、つまり「失敗」に学ぶことがものごとの
　真の理解につながる。

3.失敗学における失敗の定義
　人間が関わったひとつの行為の結果が、望ましくない、あるいは期待
　したものになること

4.繁盛しているラーメン屋は、ただあじがうまいからではなく、主人の
　「お客が求めているものを提供する」という営業理念《からくり》がある
　からこそ、客足が途絶えることがない。

5.ある分野の「失敗の脈絡」を、別の分野に当てはめて失敗の各要素を
　類推すれば、失敗はかなり的確に予測することができる。

6.まずは身の回りで起こるさまざまな自称に対して「なぜ、これはこうなる
　のだろう」と考える習慣を身につけるよう心がけることが大切です。

7.成功確率を上げる方法
　自分にとっては未知なる分野の挑戦でも、他の誰かがその分野で　
　失敗しているので、こうすると失敗するという道筋が見えているの
　だから、自分はその失敗の穴に落ちないように気をつけて、安全な
　道を進めばいい。

8.無駄な失敗を防ぎ、新たな創造の種を生み出すためにまず、最初に
　すべきこと自分自身の中に課題を持つこと。

9.共通の課題を持つ人を観察する
　自分と同じ課題を持つ他人を観察することによって、自分がやった
　のと同じだけの経験を得られるということ。

10.「仮想演習」でその課題をいかに解決すればいいのかを思考する
　　ことが重要。

11.あるひとつの分野において、常に仮想演習をし、自分の守備範囲を　
　　拡大し続けていけば、年齢が五歳増すごとに掌握可能な規模は最大
　　で五倍ずつ増えていくように見える。

12.自分は正しくて、それを認めない会社が悪いと考えているのだと思い
　　ますが、会社は社会の要求に応えなければ経営が立ちゆかない
　　わけで、「いかに利益を上げられるか」は、会社というより社会がいま
　　求めていることなのです。厳しいことを言えば、あなたは世の中が
　　求めている人材ではないのかもしれません。したがって、会社が
　　おかしいという前に、どうやったら自分は世の中に必要とされる
　　人間になるのかを考えるべき。

13.失敗に関する「暗黙知」
　あからさまに分かるような形にすること、「形式知」に変えることが　
　とても重要。

14.ある程度産業が急激に成長したり、ある会社が莫大な利益を上げる
　　ようになったとき、その量的変化がどういう意味を持っているのかを
　　客観的に考え、同じものを生産し続けるのがよいのか、転換期は
　　いつなのかを判断して、組織や運営方法の構造を改善していかな
　　ければ、　その産業や会社は膨張を続け空中分解を起こし、壊滅的
　　な打撃を受ける。
　

15.今後は企業を評価する際に「大手」という量的な面ではなく、
　　「どんな運営をしているか」、「いま元気か」でもなく、
　　「これからも元気か」という質的な面を重視したほうがいい。

16.チャンピオンデータが存在するならば、自分がゴールに辿り着けない
　　のは努力が足りないだけで、もっと深く広く努力をしてルートを探せ
　　ば、必ず見つかるはずだと分かる。
　　そして、「いつか絶対に成功できる」という自身が沸いてくるはずで、
　　あとは、ルート探しのための適切な調査と探索、それに要する時間
　　があれば成功したも同然。

17.山勘
　意識しなくてもきちんと失敗を避けられるようにできている回路。　

18.失敗学の根本的な考え方
　人間のやることに「完璧」ではない、人間の動くところには必ず失敗が
　起こる。

19.どんなに完璧に見えるシステムでも、それを作るのはエラーをする
　　生き物、人間である。

20.どんなに完璧な半導体を作っても、現時点では残念ながら　
　　コンピュータの誤動作は起きます。ですから、システムを構築する
　　際には、コンピュータの誤動作を想定しなければならない。

21.新たな挑戦をするには企業風土を帰る必要があります。
　　しかし、実際には企業風土を変えるのは至難の業です。

22.新規に事業を始めようと思ったら異分野ではなく、自分の隣の分野に
　　出て行ったほうがいい。

23.転職や起業を考えているのなら、その前にいま自分がいる分野で力
　　をつけておく。そして、将来的にそれをいかせる隣接分野に進出して
　　いくのが成功の秘訣。

24.失敗が起きたら目の前の状況を冷静に見つめて、これ以上は自分の
　　責任ではないと思ったら、あとは人に責任を押しつけたほうがいい。

25.自分が属している組織が、まだまだ失敗に対する考え方が遅れて　
　　いて、たった一個の失敗で、昇進昇級のチャンスを奪われたり、クビ
　　を切られかねないような場合には、それが本当に深刻な失敗でない
　　限り隠したほうが賢明。
　　おそらく、そういう体質の組織では、みんながみんな失敗を隠して
　　いるため。

26.失敗を打ち明けるには、やはり勇気が必要です。気力も体力もダウン
　　していて、　告白後の周囲の状況に対処するだけのエネルギーが
　　ないという場合は、とりあえず隠しておく。そして、ひと息ついた後で
　　打ち明けたほうがいいかもしれない。

27.自分が犯した失敗と真剣に向き合う必要はある。失敗を隠した後に、
　　自分の中で「なかったこと」にしてはだめです。
　　自分は失敗を隠しているという事実を、傷として認識することが
　　大切。

28.組織の体質や上司が変えられず、かといって他の場所に行くことも
　　できない場合には、「被害最小の原理」で動いて自分の身を守るしか
　　ありません。

29.優れたリーダーの条件としては、適度にちゃらんぽらんであることも
　　大切である。程々にいろんなことを無視したり、いい加減にしたり、
　　物事をその場で決めてしまわないで、状況や人の考え方の変化を
　　持つような、そういう人は優れたリーダーになれる。

30.何か起きたときこそ、親分は親分道に徹しなければなりません。

31.子分道は、親分に任されたことは絶対に投げ出さない、決められた
　　ことをきちんと守る、愚痴を言わない、周囲に誰もいなくなっても自分
　　だけは、親分の荷物を一緒に背負っていく覚悟を持つ。

32.新の子分は、精神的に親分から独立していなければなりません。

33.だめ親分を持った子分がやるべきなのは、だめ親分をよく観察する
　　こと。反面教師として親分を利用する。

34.良識人は組織の3%
　「悪いとされていることこを平然とする人種」　　　　　　3%
　「何が何でも不正は絶対にできない」という頑固な良識人　3%
　「程々の悪いことはする」という人種　　　　　　　　　 94%

35.免責や司法取引といった制度を使うことは、失敗対策として非常に
　　大切なこと。

36.部下をいじめる人間はえてして、自分より立場が上の人間に取り入る
　　のがうまい

37.ここぞというときに肝心なことが言えず、後でぐじぐじ言うのは情け
　　ない。自分を守るのはじぶんしかいない。　

38.日本人は、失敗の当事者を「とんでもないことをした」、
　　「絶対に許せない」と責め立てて溜飲を下げるというようなところが　
　　ある。

39.大切なのは、失敗がなぜ起きたのかという「原因究明」と、二度と　
　　失敗を起こさないようにするためには何をすべきかという具体的
　　な対策

40.失敗は「当事者の視点」から記述したものしか正確に伝わらない

41.「見えない関連」に気づき、それによって起こる失敗を防ぐには、
　　仕事の全体を見渡せるような人材が必要。

42.効率を上げることばかりに血筋を上げると、その先に待っているのは
　　技術の衰退、そして組織の衰退。

43.「不作為」というのは、「本来やるべきことをやらない」ということ。

44.「おまえのおかげで俺はちゃんと働ける」と夫に言われている妻は
　　美しいし、溌剌としている。

45.「感謝の気持ちを相手に伝えるために、敢えて『お世辞』を意識して
　　使う」のは、夫婦関係をうまく運営するために必要な発想。

46.日本の経済や人の心が元気を取り戻すには、自分たちが起こして
　　きた失敗を直視すること意外に道はない。

47.「創造」は重要ですが、その裏には二つの危険が潜んでいるという
　　ことを忘れてはいけない。

48.「自分しか自分を救うことはできない」と気付いた個人が、組織や
　　社会から精神的に自立していき、そのい率した個人たちが、
　　最終的には日本を再生することになるはず。　

「失敗学の法則」

畑村　洋太郎(文藝春秋)

1,286円 + 税

-目次-
第1章　失敗学の意基礎知識
1.「逆演算」で失敗の《からくり》がわかる
2.「失敗の脈絡」分析で失敗を予測せよ
3.失敗は確率現象である
4.失敗は拡大生産される
5.千三つの法則
6.「課題設定」がすべてのはじまり
7.「課題演習」がすべて決める

第2章　失敗の理解に不可欠な知識
8.「暗黙知」を生かせ
9.質的変化を見落とすな
10.「チャンピオンデータ」は闇夜の灯台
11.「山勘」は経験のエッセンス
12.すべてのエラーはヒューマンエラーである
13.新規事業は隣接分野でしか成功しない

第3章　失敗から身を守る―組織の中の個人編
14.精神的ショックへの対応を考えろ
15.「被害最小の原理」が身を守る
16.「仮想仕事の原理」が身を守る
17.ミスマッチを直すには仕事の組み替えが一番
18.優れたリーダーほど「いい塩梅」を知っている
19.「親分道と子分道」が組織の要諦
20.告発は善である

第4章　失敗から身を守る―組織運営編
21.「責任追及」と「原因究明」を分けろ
22.当事者の視点からでしか正確に伝わらない
23.「遠慮のかたまり」が失敗の温床となる
24.「見えない関連」を見ろ
25.過度の経済性追求が技術を殺す
26.「情報断絶」が諸悪の根源
27.「不作為」は犯罪的失敗となる
28.「潜在失敗」を顕在化せよ

第5章　失敗から創造へ
29.日本の再生は失敗の直視から
30.創造に潜む失敗
31.失敗に学ぶ組織「畑村塾の実践」
32.明るい未来への失敗学