「「事務ミス」をなめるな!」

いろいろな事務ミスを事例に挙げて表面的な解決方法だけでなく、

根本的な解決方法を書いた本です

また、伝統的に使われた資料のフォーマットで

使いにくいフォーマットの改善点にも役に立つと思うので、

特に仕事をしている方は一度読んでみると何かのヒントになると思います

「「事務ミス」をなめるな!」

中田亨(光文社新書)　

740円 + 税

-目次-

Ⅰ理論篇　なぜ人はミスをし続けるのか？　

　　　　　　　-「うっかり」が通用しない時代

　第1章　人は「有能」だからこそ間違える

　第2章　間違えのメカニズム追求はきりがない

　第3章　そもそも「間違い」とは何か？

Ⅱ実践篇　ミスはこう防ぐ

　第5章　ミスの解決は、「6つの面」から考える　

　第6章　「気づかない」から事故になる

　　　　　　-ミスを防ぐ力その①「異常検知力」をつける

　第7章　異変のはじまりはどこか？

　　　　　　-ミスを防ぐ力その②「異常源逆探知力」で復旧を容易にする

　第8章　「ミスをしないこと」は目標になりえるか

　　　　　　-ミスを防ぐ力その③「作業確実実行力」とのつきあい方

　第9章　御社の「手順」はムダだらけ-ミスを防ぐ作業手順を組み立てる

　第10章 氾濫する「ダメ書式レイアウト」-書式を改良して事務ミスを防ぐ

　第11章　「ミスに強い」組織に変える