ミュージックハウスフレンズ（２）

いつもありがとうございます。ヒロ之丞です。

以下、ミュージックハウスフレンズとのメールのやりとりを公開します。
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（当方より）

○○様

そちらの主張は了解しました。
当方の言い分を述べます。

まず「商品の説明をすべて表示する」をクリックしないと、
直輸入品であることがわかりません。

これはどういう意図をもって、そのようにされているのですか？

次に、私は代引きでは申し込んでおりません。
それをそちらの独断で代引き発送されたことに、正直驚きを隠せません。

なぜ一方的に発送する前に、お電話をいただけなかったのでしょうか？

しかも、その発送にかかった送料を請求されることにも納得がいきません。

ですが、これ以上不毛な議論を続けても仕方ありません。
御社と取引をしてしまった私のミスです。

今回は私の不注意もありましたので、お支払い致します。
最初の注文にあります通り、銀行振込でお願い致します。

往復送料込みの価格をお知らせ下さい。

よろしくお願いします。

（ここまで）
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（ミュージックハウスフレンズより）

お返事有難うございます。

当店商品詳細ページの表記が見にくく、ご不便をお掛け致しました。
誠に申し訳御座いませんでした。

当店、先述の御案内もさせて頂いております通り、お振り込み期間を過ぎても御振り込みが確認できない場合は、決して本意では御座いませんが代金引き換えにて商品の発送をさせて頂いております。

今回は大変ご迷惑をお掛けしており、商品をお納め頂ける内容の御返事も頂戴しておりますので、代引き手数料に関しましては当店で負担をさせて頂きます。

振り込みの際の金額と同じ、34,800円を代金引き換えでお支払頂ければと思います。

只今、運送会社の方に金額の変更依頼をだしておりますので、少々お時間を頂けますよう、お願いを申しあげます。

また、商品の御受け取りに御都合のよいお日にち・時間帯など御座いましたら、お申し付けくださいませ。

お忙しい中、恐縮でございますが、お返事を頂けますと幸いです。
よろしくお願いを申しあげます。

（ここまで）
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（当方より）

こんばんは。

代引きを銀行振込に変更する融通すら利かせていただけないのでしょうか？
私の都合というものには、一切ご配慮いただけないということですね。

一定期間後に顧客の合意なく代引きで送りつけるというのは、
あくまでそちらの勝手な論理であり、それが非常に不愉快だと
私は申し上げたいのですが、理解して頂けなかったようですね。

完全に平行線です。

代引きは、34,800円の他に代引き手数料が発生するのではないですか？
事前にその説明をせず、当然のごとく顧客に負担させるおつもりでしょうか？

全てにおいて、ただただ残念です。正直、御社とのやりとりに疲れました。
私はそこまでマゾヒストではありませんので。

不愉快な気持ちを長引かせたくないので、はやく決着させたいです。
平日は帰宅が遅くなるので、土曜日の午前中にお願いします。

あと、もう二度と連絡しないで下さい。
よろしくお願いします。

（ここまで）
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後で読み返したら、代引き手数料は向こうで負担すると書いてありましたね。
あまりに苛立ったので、冷静に読めてませんでしたw

ていうか、こちらが食い下がったから譲歩したものの、最初は代引き手数料までこちらに負担させるつもりだったわけで…。

こういう店が扱う商品ですから、品質が心配です。

初期不良とかあっても、もうこの店とは関わりたくないし…。

とにかく、いまこの瞬間に気分を切り替えようっと。