こんにちは!
B.LEAGUE FINALS GAME2
後がない広島の執念を感じた試合でしたね!
これで火曜日最終決戦!!
楽しみに試合を待ちたいと思います♪
さて、先日は新入社員2人のサロンワーク体験研修を行ないました!
シャンプーをしたり、薬剤塗布をしたり。
自分自身がモデルとして髪質改善メニューを体験しながら、美容師さんの気持ちになって施術にもチャレンジしました!!
2人とも真剣に取り組みながら、とても貴重な体験が出来た良い時間となりました。
お忙しいところ愛知から駆け付けて下さったインストラクター兼営業の俊作先生はじめ、協力して下さった仲間に感謝です!!
施術を体験出来て流れを理解することももちろん大切なこと。
でもそれと同じくらい大切に感じて欲しいこと。
【相手の立場・気持ちを理解する】
ということ。
私達は、営業マン。
でもその仕事が成り立つ為には、沢山の異なる職業が関わり合う。
美容師、ディーラー、デザイナー、物流、製造工場、経理など
その他多数の異なる職業の方々と関わり、混じり合って1つの仕事が成り立つ。
これは営業以外の仕事に関しても同じことが言えます!
だからこそ、相手の立場や気持ちを理解するということは、その仕事を成功させる意味でも非常に重要なことだと私は感じます。
実際に私もサロンワークを体験させて頂いたり、物流や製造の仕事にも携わらせて頂きました。
これがなければ私の今の仕事の在り方は、全然違うものになっていたと思います。
そしてこれは今の新人教育においても同じ。
「俺の時はこうだったからやりなよ!」
「これしないとダメだよ!」
こういう一方的且つ、自分が見せられないもしくはやっていないことをただただ押し付ける教育がまだまだ世の中には多いと感じます。
甘やかす?優しい?
厳しくしないとヒトは育たない?
そうではなく相手の立場・気持ちに立っていないから、
優しくしないと嫌われる・辞められると怯えてただ甘く、
自分がそうされてきたからという意味のわからない理由で、同じ境遇を味合わせる為にただ厳しくなる。
言葉だけではなく、表情や仕草、纏っている雰囲気色んなことから相手を理解する。
言葉はポジティブでも「すごい悔しがっているな」と思ったら、またチャレンジする場をすぐに用意する。
反省や改善点をしっかり考えていても「自信なくしているな」と思ったら、
自信が持てるようになるまでトコトン付き合ってやる。
相手の立場・気持ちの理解。
簡単ではないです。
ついマウント取りたくなったり、上から言ってしまったり、自分の弱さや失敗は見せないように、出来ないこともつい得意げに言ってしまったり。
人間そういうものです。
でも今の時代特にこういうことがより重要になってきている気がしています。
ちゃんと相手の立場になって、相手の気持ちをあらゆるものから察してあげて、
その上で伝えながら、ちゃんとそれを自分自身がやって見せる!!
そうしたらきっと信じてくれるし、聞いてくれるし、やってみようってなってくれると思うんですよね!!
日々何かとても大切なものを感じたり、考えたりさせてもらえていて、本当に毎日楽しいなって最近すごく感じます!!!!
リーダーの方も、今リーダーになろうと頑張っている方も!!
今一度【相手の立場・気持ちを理解する】ということを本気で考えてみましょう!!
私も毎日必死に考えて、みんなが付いてきてくれる立派なリーダーになれるよう明日からまた楽しんでいきたいと思います。
では、また。
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