個人キャンペーン
開始
今月から、相方のど～すと自分の「売り」をもっと出していこうぜ
ってことから始まった、個人キャンペーン
今回、私がオススメしている、ディーセス ノイ
容器がとっても、美しいデザインで、とっても高そうなんですが・・・・価格は・・・・・・
驚きの・・・・・・
お店で発表しますね(-з-)
ぜひお越し下さいませ
前々から、電話の対応の難しさは知ってたんですが、どうかしないと・・・・と思ってばかりでした。
今日、そのお客様がご来店された時にありがたくアドバイス頂きました。
やはり電話の対応
電話は、相手の状況が見えないので、より気持ちを込めて対応しないと、気分を害したり、悲しませたりする事もあるから、気をつけないと・・・・とかなりピンポイントで教えて頂きました。
そういわれると、ちょうど接客中とか、何かしている時など、電話が鳴る事が多いので・・・・
確かに、慌てて対応することが多く、十分に相手の気持ちを考えて・・・などは、深く考えて無かったですね。
「電話だから、素直な気持ちを少しオーバーに伝えるくらいが、相手も気分が良いと思うよ
○○さん、待ってましたよ～
とか、○○さん何ヶ月ぶりですねぇ～楽しみにしてましたよとか、
何か一言で良いから、気持ちを伝える事、恥ずかしがらずに・・・」と
そっと教えて頂きました。感動しますよ
こんなにありがたいお客様を担当させてもらってる、私はラッキーボーイですね
これからも、沢山のお客様に喜んで頂けるよう、がんばっていきますよ
皆様、応援よろしくお願いします
皆様、こんばんわ昨日は節分だったので、ひっさびさ気合いの入った「ボケ」を、ぶちかまそう
と思って、
豆買いにセブンに行ってもらったんですが・・・豆が無く・・
せっかく全身タイツに（鬼のかなり、ちゃちいお面）だけ付け「悪い子はいねぇ～がぁ～」って
しようと張り切ってた池松です。
今日は、とても考えさせられた１日でした。それは・・・
昨日、接客中に電話が鳴りだしたので、お客様に少しの間待って頂き電話にでると・・・
私が、尊敬している超常連のお客様でいっつもおしゃれで、楽しくて、ものすごく良くしてくれる方からでした。
その時も普段通り電話にでて、ちょうどご予約が入ってまして・・的な事をお伝えすると、感じ良く「じゃまた連絡します」、と言って頂きました。
ホント普段通りのリアルな対応でした。
しかし、
今日も朝一にお電話を頂たのですが、すでに朝一は別のお客様からご予約を頂いておりましたので、またまた時間を合わせて頂きました、しかも時間を間違ってお伝えしたために、すぐにかけ直し、変更して頂きました。
後編