積水ハウス(シャーウッド)さんによる敷地調査が終了したため、本日はプランニングシートを用いての、打ち合わせ。
実家の母と姉がLinの面倒をみてくれるとういことで、遠慮なくお願いし、打ち合わせに挑みました。これまでも展示場めぐり等、どうしてもゆっくり見たい・ゆっくり話を聞きたいというときには、遠路はるばる来てもらって快く面倒みてもらっています。
やっぱりその日の疲労度・満足度が違います![]()
本当に本当に助かるぅ~![]()
ばぁちゃん、姉ちゃん、時にはじぃちゃん、ありがとう![]()
本題に入ります。
先方は、カタログ請求の段階からお相手してくださっている、市内にある展示場の店長Bさんで、お忙しい最中、親身に私たちの要望や質問に耳を傾け、その度的確且つ無駄のない返答をして下さる方です。
今回の資料請求や展示場めぐりの中で、様々な営業担当者さんと出会ってきましたが、これほどまで落ち着いてどっしり(容姿的にも
)構えていらっしゃる営業さんは、このBさん以外見当たりません。
業界No.1メーカーゆえの余裕なのか、ただの性格なのか・・・。
じっくりお話していると、B氏マジックにかかりそうで、恐いのです
。
旦那さんは、性格上イケイケドンドン
の営業さんより、じっくり、しっとり?の営業さんの方が好きなのでB氏の評価は非常に高い
のです。ちなみに家の価格も相当高い![]()
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投げかけた質問に対して、曖昧な表現や根拠のない自信を持って回答をする人、ピントがズレタ人が嫌いなのです。(誰でもそうか。。。)
たとえば、極端に言うと、
旦那:「会社潰れませんか
」と質問した場合
営業:「大丈夫です
心配ありません」
みたいな事を即答しちゃう人・・・。
まぁ、質問が質問ですが、社員ですら明日クビを切られるかもわからないこの時代に、こんな回答する人、信用できません。
お客としては、このように自信をもって会社をアピールしてもらわないと、安心して任せられませんが、あえてここでは、「わからないですが」という言葉を添えてほしいものです。
だってさ、本当にわからない事なんですから。
わからない事には「わからない」そう言って、今後わかることであれば宿題にする。そういう営業さんと付き合っていきたいものです。
B氏は、今私たちがプラン作成を依頼しようとする他2社の名前を聞いたとき、
「弊社が価格としては、一番高いことになると思います」とあっさりおっしゃいました。
それは、自分たちでも承知のことだったけど、わざわざ言ってもらえるとは・・・![]()
旦那:「そうですよね。はは。」それ以上返す言葉はありません![]()
少し話しがズレましたが、
積水ハウスさんは、打ち合わせ前にじっくり自宅で思い描く家をまとめられるプランニングシートを提供してくれるので、自分たちの要望が伝わりやすい・打ち合わせの時間短縮になる・言い忘れが少ない等などメリットが多いのです。
そのシートを用いて、今日は要所要所お互いに確認をとりながら、もっと詳しく話したい・聞きたいところは膨らましていくといった感じで、非常にスムーズに打ち合わせができました。
2週間弱くらいで、本日の成果が「間取り図」「外観パーツ」として出来上がってくるのです。
待っているこの2週間が一番ソワソワ
ドキドキ
ワクワク
なのです。
早く見た~い![]()
旦那さんは打ち合わせ後「判子押しちゃいそうだった
」って。。(持っていってないけどね)
B氏のワールドにしっかり浸かってます![]()
こわいこわい。
我が家、そんなに、お金
ないからね~
気を確かに![]()
では、また数日後、この日の成果(part1)をお楽しみに・・・