新人の頃に重要なことをお伝えします
基本的な事ですが‥‥
•挨拶をする
•先輩の話を素直に聞く
•メモをとる
•嘘をつかない
まずはしっかりと信頼関係を
作っていく事が大切です
ここからは一番重要です！それは‥‥
報告、連絡、相談をすることです
看護師は命を預かる仕事なのでスピーディな
報告、連絡、相談が求められます！
私は新人の頃分からないこと
ばかりで、報連相する時も、
「みんな忙しそう」
「勉強してきていないと怒られないかな？」
「こんな事聞いてもいいのかな？」
と思いながら、タイミングを見計らい
オドオドしていました！
まず、なぜ報連相は必要なのでしょうか？
その最も重要な理由は
「チームで活動しているため」です！
一人ですべてが完結する場合は
報告する必要がありません。
しかし、自身もチームの一員として
活動する場合には、チーム間での
情報共有や、自身の担当している
業務の進捗状況を相手に伝えることが
求められます。
また、看護師の仕事はタスク量が多く、
新人1人ではこなすことはできません！
そのため今自分が何をしているのか
アピールをし、周りが自分の進捗状況を
把握してくれることにより、
フォローして貰えたり、時間内に業務を
終える様に指導を貰えるという
メリットもあります！
一番悩むのは、
「報告するタイミング」ではないですか？
忙しい状況の中で、いかに分かりやすく、
どう伝えるかが求められます。
報告を行う方法として、
最も日常的に使われているのは、
5W1H
When いつ
Where どこで
Who 誰が
What なにを
Why なぜ
How どのように
が代表されるツールです。
他にも、私の病院では
SBARを用いて報告していました、
S；Situation（状況、状態）
B；Background（背景、経過）
A；Assessment（評価）
R；Recommendation（依頼、要請）
（S）今何が起きていて
（B）それまでの経過は簡単にどのようなことで（A）どのようなことが考えられるため
（R）何を依頼したいか、を簡単にまとめて、しかし抜けなく報告できるツールです！
このようなツールを利用して、
報連相を行ってみてくださいね