お客様を大切にできる環境

お客様を大切にできる環境

美容師の働く環境を考える上で「お客様を大切にできる環境」を念頭に置くのはとても大切だと考えています。

一見当たり前に思えますが、昨今の美容師の離職や人手不足など求人難によって、急に「雇用環境改善」へと舵を取らざるを得なくなってる感

があります。そうすると先ほど書いた通り休みが多い、日曜日も休める会社を目指すことになったりします。ただ、それってお客様からすると

不便になるんですよね、そうなると喜ぶスタッフと、お客様をないがしろにするのか〜というスタッフが分断したりします。この分断が働きに

くくなったりさせてしまいます。元々はスタッフのことを想って行動したことなのに、、、皮肉なものです。

「美容師が働きやすい環境」というと、休みが多い、日曜日も休める、ボーナスが支給されるなどが出てきたりしますが、それと同じくらいお客様に集中できる環境かどうかというのがとても大事だと思うんです。お客様を大切にできる環境かどうかとも言い換える事が出来ます。

やっぱり僕たち美容師は転職する時でも、今来て下さっているお客様の顔が頭に浮かんでいるものだと思います。「新しい環境でも〇〇さんに喜んで頂きたいな」「△△さんは足が悪いから駅から近い方がいいな」なんて事を無意識レベルで考えていると思います。僕も以前自身の引越しにより明らかにお客様が通えないくらい遠い場所に再就職するときがありましたが、明らかにお客様が通えない距離で転職する時ですら、お客様のことは自然と頭に浮かぶものです。

なんだかややこしい書き方しちゃいましたが、美容師の本音は

俺はただお客様を大切にしたいんだあーーーーーーー

自分の人生も大切にしたいんだーーーーーーーーー

シンプルに、こんな心の叫びを実現できる会社の仕組みにしたいものです。

ではではまた！

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profile

伊藤博之

「美容師が長く楽しく活躍できる環境」をコンセプトに14店舗経営

（原宿、仙台、名取、富谷、多賀城、郡山、山形天童、青森市）

24歳～58歳までのスタイリストが活躍中。

ミーティング無し、売上目標無し、社内イベント無し、残業なしの職場環境。