同じ女性として

皆さん、こんばんは




今日もブログを読んで下さってありがとうございます




都議会の本会議で女性都議に対しての失礼な発言。




本当に驚きますよね。




私も独身。




仕事に関係のないことで、誹謗中傷されてしまったら



何とも言えない気持ちになると思います。




発言した方々は分からないようですが




そもそも本会議で、このような発言があることが問題ですよね。




残念としか言いようがありません。




女性が働きやすい環境、まだまだ厳しいのでしょうかね。

行列のできる人気店の

皆さん、こんばんは




今日もブログを読んで下さってありがとうございます




今日は行列のできる人気店のポップコーンをご紹介







KuKuRuZaのポップコーン



一番人気のハワイアン ソルト キャラメル味を




先日のパーティーでお土産にいただきました




一番人気だけあって美味しいです




皆さんもお試しあれ

ホームパーティー

皆さん、こんばんは






今日もブログを読んで下さってありがとうございます








6月6日の金曜日、ジュノエスクが新生ジュノエスクとして新たなスタートを切りました







そのお祝いとして日曜日は、ホームパーティを開催






おもてなしのお料理の一部をご紹介します



















この他に、ハマグリ、ハチノス、サラダなど








新鮮なお肉や魚介類で、おもてしをさせていただきました







ひとつひとつ






小さなことですが、自分の夢が叶っていくこと







本当に嬉しいです







こうして夢が叶うのも、どんな時も支えてくれた仲間達のおかげです。









みんな本当にありがとう。








そして、秋には







また夢がひとつ叶う予定。。。。








ひとつひとつ







仲間と一緒に頑張っていきたいと思います

ヒルズクラブ メンバーズパーティ

皆さん、こんにちは






今日もブログを読んでくださってありがとうございます





金曜日は、六本木ヒルズクラブのメンバーズパーティに行って参りました。








今年も芸能人の方や著名な方もいらしていて、とても華やかなパーティーでした。








久々にお友達とも会えて楽しかったです






↓は、お友達と。








パーティーでないと、中々、お目にかかれない大きなボトル






思わず、お借りしてパチリ。






笑顔いっぱいのパーティーでたくさんのパワーと元気をいただきました

忘れていませんか？

皆さん、こんばんは




今日もブログを読んで下さってありがとうございます




いよいよ梅雨の時期になりますね




梅雨の語源はいくつかあるようですが




この時期は梅の実が熟すという説もあるようですね



そういえば、先週の日曜日の「ちびまる子ちゃん」で、梅のお話があったような…。




さて、皆さんは、新入社員研修で学んだことを今でもきちんと実行されてますか？




新入社員研修というと、働く姿勢や立ち居振る舞い、基本的なマナーなど覚えることが多いですが




入社して半年、１年、３年、5年、10年…と月日が経つと





新入社員研修で学んだことを忘れてしまいがちなんですよね。




そうするとどうなるか…。



先輩や上司が現場でやっていなかったら




当然、後輩や部下もやらなくなります




新入社員研修で学ぶことというのはビジネスの基本ばかりですが




この基本が重要なんです。



ミスやトラブルの多くは、この基本を忘れているからだと私は思います。





今さらマナーなんて…と思う方もいらっしゃるかもしれませんが




管理職の皆様もビジネスマナーの基本を見直す機会を作ってみてはいかがでしょうか？



ジュノエスクでは、様々な業界や業種、職種の研修を担当して参りました。



会社方針に沿った研修を考えたい


業績アップにつながる研修を考えたが何をしたら良いか分からない


階層別の研修を考えたい

等々



人材育成にお悩みの企業様



お気軽にご相談下さいませ

女子会

皆さん、こんばんは




今日もブログを読んで下さってありがとうございます




今日は、ジュノエスクの卒業生達と久々にお話しました




みんな、元気そうで私も嬉しく思います。




ジュノエスクをオープンして、今年で九年目




皆さんに応援していただいたからこそ、九年目を迎えることができます




皆さん、本当にありがとうございます。




近々、ジュノエスク女子会を開催する予定。




皆さんにお会いできますこと楽しみにしております

届きました

皆さん、こんばんは




今日もブログを読んで下さってありがとうございます



ずっと欲しかったものが、今日、届きました







お料理バーナーです



中身は、こんな感じ








炙りのお刺身、お寿司、スイーツにも使えて



料理のレパートリーが増えそう



今週の日曜日は、ある記念日をお祝いするために、ホームパーティーをするので早速、使いたいと思います

電話応対

皆さん、こんにちは





今日もブログを読んで下さってありがとうございます




昨日から新しい月に入りましたね




6月というのは、私にとって記念日をお祝いをすることが多い月。




今年の6月は、またひとつ記念日が増えそうです





予めお伝えしておきますが



結婚




ではありません





今年に入り、私の周りで数少ない独身の方が





結婚されているのですが





私には、まだ適齢期というのはきていないようで…





まずは、お相手を探すことから始めませんと





こればかりは、ご縁ですからね～難しいですね。





焦らず、素敵なご縁を待ちたいと思っております





さて、今日は





電話応対について、お話をしようかなと。





皆さんも会社の研修で、電話応対について学んだことはあるかと思いますが





電話応対でお客様に「ありがとう」と言っていただくには





マニュアル通りでは難しいのが現実。





もちろんマニュアルは大切ですが





今の時代、各企業はサービス向上、お客様満足向上のために様々な努力をされているので





お客様にとって、丁寧な応対というのは




当たり前




なんですね。




では、当たり前から「ありがとう」と言っていただくにはどうしたら良いかというと





お客様が望む対応を心がけることです(^-^)b





お客様が100人いれば、100通りの対応があります。





シンプルに考えていただくと分かると思いますが





お客様のお顔がひとりひとり違うように




性格や状況、お困り事は同じということはありえませんよね





皆さん、こんな経験はありませんか？





○丁寧な応対だけど、何か事務的に感じる。



○また利用したいとまでは思えない






マニュアル通りの応対の落とし穴です。





お客様が何を望んでいるかを察する感性





これを磨くことが、「ありがとう」「また利用したい」につながるわけですね。






私が、集合研修だけでなく現場研修をしているのは





お客様の意識や傾向を現場で感じることで





企業様にあったプログラムで研修をするためでもあります。






私が管理職だった時代、講師を始めたころと比べると






確実にお客様の意識、傾向は変わっています。






今の傾向に合わせなければ、効果的な研修は望めないですからね。






ジュノエスクでは、現場で役立つ





そして業績アップにつながるプログラムを多数ご用意しております。







お気軽にご相談下さいませ。

素晴らしい運転手さん

皆さん、こんにちは




今日もブログを読んで下さってありがとうございます




今日は、午後から神田で打ち合わせがありました




打ち合わせを終えて、タクシーに乗ると




とても感じの良い運転手さん




運転手さんが感じが良いと、癒されますよね。





信号でとまっていると、運転手さんから




「よろしければ、お使い下さい。」と冷たいおしぼりのサービス。




タクシーで冷たいおしぼりのサービスは初めてでしたので、驚きました





そして、運転手さんのサービスは冷たいおしぼりだけでなく





座席の背もたれにマッサージ機能がつけられていたり





飴のサービス、お化粧直しのグッツ、ハンドクリーム、洋服のホコリをとるコロコロなど





素晴らしいサービスがたくさんありました





運転手さんにお話を伺うと




会社からの指示ではなく、お客様に喜んでいただきたいという気持ちで、自分から会社に許可をえてサービスしているそうです。





また、クリスマスに乗車されたお客様にはプレゼントを用意したり





外国からいらしたお客様には、日本旅行の記念としてプレゼントを用意しているとのこと。





素晴らしい





運転手さんのタクシーは、予約のお客様が多いようですが





今日はタイミング良く、私を乗せて下さったそうです





素晴らしい運転手さんとの出会いに感謝です

今日の晩御飯

皆さん、こんばんは




今日もブログを読んで下さってありがとうございます




先日、Amazonから注文した「お家さん」が届きました








また読書の楽しみが増えました





さて、今日の晩御飯は



☆タコのサラダ






☆ブロッコリーのポタージュ






☆ステーキ








今日はボリューム満点