話は変わりますが
今週は 木曜日から久しぶりで出張に出ていまして。
スマートフォンの充電は半日で切れますね、ポータブル充電器を使っても 夜にはまた充電が切れてしまい 出張の様子をblogでと思っていましたが、移動中に携帯が使えないので あえなく計画倒れとなりました。
夜は接待で ホテルに着いたらバタンキューですので(^^;)
出張中の出来事ってことでもないんですが、思ったことがありました。
とある小売店さんから携帯に連絡がありまして。客注で手配して欲しい商品があるとのことでした。
依頼のあった商品は 白のベーシックなタートルネックのニットでした。今季は9月納期、11月納期と２種類あったのですが ご要望は９月納期の方でした。
あいにくご要望の商品は完売しているので 11月納期の方をお勧めしたのですが、若干 ９月納期の方が地が薄く 11月納期のほうが厚いんですね。 で、お客様は重ね着で合わせたいチュニックがあるので 11月納期の商品はお店にあるのだけれど、それだといらないと言っているらしく。
ここ５・６年でしょうか、セール時期の客注のお問い合わせがずいぶん増えたんです。
最初は セールになっても小売店さんはお客様に買って頂くのにプロパーと同じように対応するようになったんだと思っていました。
「セールでもプロパーと同じように接客しないと売れない」
「セールになってもお客様はプロパーを買ってくれている顧客様ばかり」
そんなことが 同じように５･６年かもう少し前から言われるようになりました。
そして 今回の客注のご依頼について考えてみて、
あぁ 消費者って本当に欲しいものしか買わなくなったんだな
と思いました。
白いタートルネックのニットでも 欲しいものには細かく注文がある。
例え 割引きされていても納得しなければ買わない。
でも、どこにでもありそうなニットですが、取り寄せをしてでも そのお店で買いたいんです。
その 欲しいものしか買わない、買いたいお店でしか買わない。
これが、今のリアルな消費者なんだと思います。
一律の話ではないでしょうが、こういった変化に ちきんと対応していかないと、気が付けば すっかり時代遅れで 売り上げが減ってしまうことになりかねませんね。
今さら 僕が言うまでもないことですが、そうだよなーって思ったお話でした。
Android携帯からの投稿
スマートフォンの充電は半日で切れますね、ポータブル充電器を使っても 夜にはまた充電が切れてしまい 出張の様子をblogでと思っていましたが、移動中に携帯が使えないので あえなく計画倒れとなりました。
夜は接待で ホテルに着いたらバタンキューですので(^^;)
出張中の出来事ってことでもないんですが、思ったことがありました。
とある小売店さんから携帯に連絡がありまして。客注で手配して欲しい商品があるとのことでした。
依頼のあった商品は 白のベーシックなタートルネックのニットでした。今季は9月納期、11月納期と２種類あったのですが ご要望は９月納期の方でした。
あいにくご要望の商品は完売しているので 11月納期の方をお勧めしたのですが、若干 ９月納期の方が地が薄く 11月納期のほうが厚いんですね。 で、お客様は重ね着で合わせたいチュニックがあるので 11月納期の商品はお店にあるのだけれど、それだといらないと言っているらしく。
ここ５・６年でしょうか、セール時期の客注のお問い合わせがずいぶん増えたんです。
最初は セールになっても小売店さんはお客様に買って頂くのにプロパーと同じように対応するようになったんだと思っていました。
「セールでもプロパーと同じように接客しないと売れない」
「セールになってもお客様はプロパーを買ってくれている顧客様ばかり」
そんなことが 同じように５･６年かもう少し前から言われるようになりました。
そして 今回の客注のご依頼について考えてみて、
あぁ 消費者って本当に欲しいものしか買わなくなったんだな
と思いました。
白いタートルネックのニットでも 欲しいものには細かく注文がある。
例え 割引きされていても納得しなければ買わない。
でも、どこにでもありそうなニットですが、取り寄せをしてでも そのお店で買いたいんです。
その 欲しいものしか買わない、買いたいお店でしか買わない。
これが、今のリアルな消費者なんだと思います。
一律の話ではないでしょうが、こういった変化に ちきんと対応していかないと、気が付けば すっかり時代遅れで 売り上げが減ってしまうことになりかねませんね。
今さら 僕が言うまでもないことですが、そうだよなーって思ったお話でした。
Android携帯からの投稿
違和感の正体？
先日、代官山に新しく TSUTAYAさんが提案したスポットの 代官山Ｔ-ＳＩＴＥについてコメントをしながら、自分自身で
「何がしっくりこないんだろう？」
と 何か悶々とし始めてしまい、連休中も ふと考えてしまってました。
そのＴ-ＳＩＴＥですが、もう少しご紹介すると 低層(二階建て)、店内は落ち着いたウッド調、本を読めるスペースがふんだんにあり 洋雑誌のバックナンバーが揃っていて スターバックスがひっついてて ウッドテラスが広くとってあり 幅広の歩道みたいなものもあり 同じ敷地内に落ち着いたレストランもあり 広い駐車場もある。さらにペットショップがあり お買い物中ペットを預かるサービスもある、夜はバーコーナーもあり 深夜まで過ごせる。
今、思い出しながら 挙げてみましたが‥‥
いろんなパーツは思い浮かぶものの
こんな場所でした！ ってものが浮かんでこない(^^;)
で、じゃあ具体的に 僕の周りの50代・60代の人たちが 行くかなぁって考えてみたのですが‥‥‥‥
やっぱり 行かないかなぁ～(^^;)
でね、実は週末に 近所のドックカフェに行ってて、ふと 思い浮かんだ仮説がありました。
それは よく考えてみると、あまりにも ペット、具体的には犬連れの人たちの不便に対応している と言うこと！ つまり 犬と一緒のお客様を想定しているんじゃないの？
では 何故!?
ってトコから 僕の仮説はさらに進んで行くのですが‥‥ もう今日は十分に 長くなってしまったので この先は「つづく」です。
いたる所に 犬のリードを繋ぐフックが用意されてました。
Android携帯からの投稿
「何がしっくりこないんだろう？」
と 何か悶々とし始めてしまい、連休中も ふと考えてしまってました。
そのＴ-ＳＩＴＥですが、もう少しご紹介すると 低層(二階建て)、店内は落ち着いたウッド調、本を読めるスペースがふんだんにあり 洋雑誌のバックナンバーが揃っていて スターバックスがひっついてて ウッドテラスが広くとってあり 幅広の歩道みたいなものもあり 同じ敷地内に落ち着いたレストランもあり 広い駐車場もある。さらにペットショップがあり お買い物中ペットを預かるサービスもある、夜はバーコーナーもあり 深夜まで過ごせる。
今、思い出しながら 挙げてみましたが‥‥
いろんなパーツは思い浮かぶものの
こんな場所でした！ ってものが浮かんでこない(^^;)
で、じゃあ具体的に 僕の周りの50代・60代の人たちが 行くかなぁって考えてみたのですが‥‥‥‥
やっぱり 行かないかなぁ～(^^;)
でね、実は週末に 近所のドックカフェに行ってて、ふと 思い浮かんだ仮説がありました。
それは よく考えてみると、あまりにも ペット、具体的には犬連れの人たちの不便に対応している と言うこと！ つまり 犬と一緒のお客様を想定しているんじゃないの？
では 何故!?
ってトコから 僕の仮説はさらに進んで行くのですが‥‥ もう今日は十分に 長くなってしまったので この先は「つづく」です。
いたる所に 犬のリードを繋ぐフックが用意されてました。
Android携帯からの投稿
そうでもないかも
今日、都内営業の途中で 話題になっている『代官山Ｔ-ＳＩＴＥ』に行ってみました。
ここは 実は社内でもオープンしてすぐに見に行った営業がいて、是非 見たほうがいいと勧められた場所です。
何が注目なのかと言うと、TSUTAYAさんが 本気で大人に向けてビジネスを展開し始めた表れと言う事。
今まで さんざん若者層を相手にビジネスを展開して生み出した利益を 今後を見据えて 大人、プレミアム･エイジとTSUTAYAさんが呼ぶ 50代に投資するようです。
ここで１つ、僕たちが考えたことは やはり今後は「大人」をターゲットにしていく流れなんだという事。
僕たちの会社はずっと大人、40代～50代をメインマーケットにして商売をしてきました。
今後もその世代をターゲットに見据えていけば 間違いないだろうと自信を持てる話です。
今の時代は、ファッションと言えば『衣』だったところに 『食』『住』も加わり さらに『遊、旅、楽、知、学、癒』など多岐に渡り 元々の『衣』だけではファッションと呼べなくなっている気がします。
今回のTSUTAYAさんの提案は 書籍やCDなどを核にして 確実にライフスタイルをファッションとして手掛けたと思います。
が、ですよ。
実際 行ってみた感想は‥‥
うーん
案外ねー
どうなのかなー
的な感じでした(^^;)
なんと言うか 奥行きを感じられなかった、が正直な感想です。
とりあえず、平日の寒い午後に見に行っただけなので 実際に利用して 滞在しみないと解らないですけどね。
今日のところは そんなレポートです。
Android携帯からの投稿
ここは 実は社内でもオープンしてすぐに見に行った営業がいて、是非 見たほうがいいと勧められた場所です。
何が注目なのかと言うと、TSUTAYAさんが 本気で大人に向けてビジネスを展開し始めた表れと言う事。
今まで さんざん若者層を相手にビジネスを展開して生み出した利益を 今後を見据えて 大人、プレミアム･エイジとTSUTAYAさんが呼ぶ 50代に投資するようです。
ここで１つ、僕たちが考えたことは やはり今後は「大人」をターゲットにしていく流れなんだという事。
僕たちの会社はずっと大人、40代～50代をメインマーケットにして商売をしてきました。
今後もその世代をターゲットに見据えていけば 間違いないだろうと自信を持てる話です。
今の時代は、ファッションと言えば『衣』だったところに 『食』『住』も加わり さらに『遊、旅、楽、知、学、癒』など多岐に渡り 元々の『衣』だけではファッションと呼べなくなっている気がします。
今回のTSUTAYAさんの提案は 書籍やCDなどを核にして 確実にライフスタイルをファッションとして手掛けたと思います。
が、ですよ。
実際 行ってみた感想は‥‥
うーん
案外ねー
どうなのかなー
的な感じでした(^^;)
なんと言うか 奥行きを感じられなかった、が正直な感想です。
とりあえず、平日の寒い午後に見に行っただけなので 実際に利用して 滞在しみないと解らないですけどね。
今日のところは そんなレポートです。
Android携帯からの投稿