火曜日
今日は休みボケもなく・・・ないつもりです。
昼すぎからの外出に絡めて，2箇所ほど寄って，
郵送しようと思っていたものを持参してきました。
1社は全国規模の大手の会社です。
こちらにとって，私はお客さん。
だからって別にいばるつもりはさらさらありませんが。。。
・・・で，今日はたまたま休みだったみたいで，
出勤されていた方に書類だけ受け取って頂いたら，
「次回から業者さんはこちらじゃなく裏から入ってください。」
って言われました。
えっ？
作業服をはおっているから見た目で判断？
依頼した内容でわからないんやろーか？
もっと言うなら，お客か業者か名前である程度は判断できない
んやろーか？？
とかなり不機嫌にはなりましたが，そこは抑えて
対応しておきました。
が，かなり印象が悪くなったのは言うまでもありません。
うちの会社でも同じようなことは可能性があります。
ちょっとしたことですが，気をつけないといけません。
もう1社はテレビ局というだけあって，受付もしっかり
したものです。すばらしい。
午後からは，トヨタ生産方式の講演です。
概論だけじゃなくて，導入をどうやってしていけばいいのか
という細かい話もあるということだったのですが，やはり
聞いただけじゃ具体的な話がピンと来ないなー。
当然，一般論はあるにしても，それぞれ会社・工場で
適用方法が異なるだろうし。。。
どこまでやるかで，ある判断は必要なんだろーなと思います。