天使の羽ヒーリングセラピスト
カタリストカウンセラー
ひろちゃんです♪
お仕事の中で…
電話対応にて
受け付け時間が決まっているのに
その時間外にかけてきて
日中は仕事で、そんな時間に電話なんて
できるわけない
そちらの決まりとはいえ、なんとかならないのか
ややクレームっぽい言い方をされると
なんとかしてあげた方がいいのか
バッサリお断りした方がいいのか
う〜ん…
悩ましいですね
1回通してしまうと
それが当たり前になるのは困る
サービス精神はどこまでをいうのか
嫌味なくきっぱりお断りする術を
身に付けたいわ〜