新規開拓で断わられる件数が多くて困っている方へ、この工夫なら次の会話も楽にできる
新規開拓で営業していると辛いのが、
「必要ありません、」
「けっこうです、」
「間に合ってますので・・・」と言ったように、
冷たく簡単に断られれることです。
その「断られた」と言う
結果を引きずりながらその場をあとにしてしまうと、
嫌な思いだけが残ってしまいます。
そこで、
そんな嫌な思いを引きずらないためにも
相手の断りから次の展開につなげることが出来る
そんなコツをご紹介したいと思います。
たとえば会社訪問でよくあるパターンです。
………………………………………………………
営業「こんにちは、
（ ）生命の（ ）と申しますが、
（ ）について皆様にご案内しておりまして、
１、２分ほどお時間よろしいですか？ 」
相手「今のところ間に合ってますので・・・ 」
営業「そうですか・・・わかりました。
それではまたお伺いしたいと思います。
失礼しました・・・ 」
………………………………………………………
と言った感じで終わってしまうと、
「ああ～また断られた・・・」と言う状態ですから、
気持ちが落ち込むような終わり方です。
そこで、
相手の断わりから次につなげるトークです。
………………………………………………………
相手「今のところ間に合ってますので・・・ 」
営業「そうですか、
今のところ間に合っていると言うことですね、
わかりました。
（相手の断りを一旦受け止めて安心させます。）
ところで、わたくし共では、
色んな会社と取り引きしておりますので、
お役に立てる情報もご紹介出来ると思うんですね、
そのような場合ご迷惑になりませんか？ 」
…………………………………………………………
と言った話しを切り出すことによって
相手が受ける印象も変わって来ますし、
次につなげる終わり方をすることが出来ますから、
相手の興味を引きつけることも可能になります。
たとえ同じ断わられる形であっても
さっと話しを別な方向に替えることで
相手の反応も変わってくることがありますので、
違った展開にさせることも出来ると言う訳です。
中には「話しを聞くのが面倒だから」と言う理由で
断わっている方もいらっしゃいますから、
そんな断りにもならないような理由も踏まえて、
いかに相手の興味を引き出すことが出来るかで
会話を続けられるチャンスも増えるのですから、
断わりは断わりのままで終わらせない・・・
と言った工夫が大事なんですね。
次につなげる訪問をすると言うことが
結果を残すためにも必要なポイントです。
どうぞ、参考にして見て下さい。
あなたの健闘をお祈りいたします。
その他、効果的営業方法を知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について
実践的な営業方法を知りたいと言う方は、
こちらにも参考になるノウハウがありますので、
ご覧になって見て下さい。
初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」
「必要ありません、」
「けっこうです、」
「間に合ってますので・・・」と言ったように、
冷たく簡単に断られれることです。
その「断られた」と言う
結果を引きずりながらその場をあとにしてしまうと、
嫌な思いだけが残ってしまいます。
そこで、
そんな嫌な思いを引きずらないためにも
相手の断りから次の展開につなげることが出来る
そんなコツをご紹介したいと思います。
たとえば会社訪問でよくあるパターンです。
………………………………………………………
営業「こんにちは、
（ ）生命の（ ）と申しますが、
（ ）について皆様にご案内しておりまして、
１、２分ほどお時間よろしいですか？ 」
相手「今のところ間に合ってますので・・・ 」
営業「そうですか・・・わかりました。
それではまたお伺いしたいと思います。
失礼しました・・・ 」
………………………………………………………
と言った感じで終わってしまうと、
「ああ～また断られた・・・」と言う状態ですから、
気持ちが落ち込むような終わり方です。
そこで、
相手の断わりから次につなげるトークです。
………………………………………………………
相手「今のところ間に合ってますので・・・ 」
営業「そうですか、
今のところ間に合っていると言うことですね、
わかりました。
（相手の断りを一旦受け止めて安心させます。）
ところで、わたくし共では、
色んな会社と取り引きしておりますので、
お役に立てる情報もご紹介出来ると思うんですね、
そのような場合ご迷惑になりませんか？ 」
…………………………………………………………
と言った話しを切り出すことによって
相手が受ける印象も変わって来ますし、
次につなげる終わり方をすることが出来ますから、
相手の興味を引きつけることも可能になります。
たとえ同じ断わられる形であっても
さっと話しを別な方向に替えることで
相手の反応も変わってくることがありますので、
違った展開にさせることも出来ると言う訳です。
中には「話しを聞くのが面倒だから」と言う理由で
断わっている方もいらっしゃいますから、
そんな断りにもならないような理由も踏まえて、
いかに相手の興味を引き出すことが出来るかで
会話を続けられるチャンスも増えるのですから、
断わりは断わりのままで終わらせない・・・
と言った工夫が大事なんですね。
次につなげる訪問をすると言うことが
結果を残すためにも必要なポイントです。
どうぞ、参考にして見て下さい。
あなたの健闘をお祈りいたします。
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