▼テレアポで会話を続けるコツです。・・・投資用マンションの営業例をご覧ください。
職場や個人宅にかかってくる電話で多いと言えば、
投資や資格取得など色々なセールスがあります。
たとえば、
投資用のマンションを勧める電話が
あなたの会社にかかって来たとします。
もちろん、
そんな投資の話しをされても興味が無いので
当然、お断りします。
では、興味の無い人にその気にさせて、
話しを聞いて貰うにはどうしたらいいのか?と言うことですが、
テレアポをする側からされる側になってどう話したらいいのか?
と言うことを考えて見ます。
(お互いの立場に置き換えて見ると分かります。)
では、相手にその気にさせる方法ですが、
金利や税金の優遇、あるいは将来の年金の一部として・・・
と言った内容では何度も聞かされていますから
いまさら聞く耳は持ってくれません。
そこで、相手にもっと身を乗り出すような
インパクトのある話しを使って見てはいかがでしょう。
たとえば、このようなフレーズです。
「( )さんほどの人ですから、
将来は起業することも考えているんじゃないですか?」
と、こう言われると、たいがいの人は
そう思っていなくてもまんざら悪い気はしません。
なにしろ、
自分は起業するような人物に見えるのかと思うと
いやいやと謙遜(けんそん)する人も多いからです。
そこで、次に使う言葉はこれです。
「でも、起業しても成功する人としない人がいるんですが
その違いがどこにあるか、ご存知ですか? 」
と言われると、・・・?てなりますよね、
これが、会話を続けるポイントです。
もう、セールスするだけの電話では
誰も話しを聞いてくれないのは当たり前ですから、
もう、その話はウンザリ・・・と言う時代です。
「投資用の・・・」と言った時点で、
「けっこうです、必要ありません、」と
断られてしまうのは皆さんも経験済みですよね。
では、どうすればもっと会話を続けることが出来るのか?
どうすれば、聞く耳を持ってくれるのか?
そのヒントは相手の立場に置き換えると見えて来ます。
こう言われたら自分は聞いてもいいかな、
と思うかも知れないと・・・。
いかがですか、
スペースの関係で、さわりの部分しか説明出来ませんが、
詳しい内容はこちらに掲載しておりますので、
参考にして見て下さい。
↓↓↓
◇初心者でも、最初の1件で成功する「営業方法」