▼テレアポでアポイントを取るコツは、アドバイストークです！

テレアポをする方から、よく相談されるのが、

「アポイントを取るには、どうすればいいんですか？」と言う内容です。

何百件と電話しても話しを聞いて貰えず、断られる件数が多くて困って
いる・・・と言うことなんですね。

それだけ営業の電話やテレアポの電話が、毎日のようにかかって来る
ために、電話を受ける側でも警戒していると言うことなのでしょう。

そこで、このように助言を与えています。
……………………………………………………………………………
「売り込みになるようなトークでは無く、アドバイス的なトークに変えると
　話しを聞いてもらえますよ。」
……………………………………………………………………………
と言う内容です。

テレアポで多く見られるのが、商品やサービスの説明を一方的にして
いるケースが多いと言うことです。

もちろん、何の用件で電話したのか説明しなければならないのは当然
ですが、その説明の仕方に問題があると言うことに、気付いていない
ケースが多いんですね。

これでは、いつまで経ってもアポイント件数を増やすことは出来ません。

では、どのようにすれば良いのかと言うことで、参考になる例を出して
説明したいと思います。

たとえば、健康食品を勧めるテレアポの場合、従来のトークであれば、
……………………………………………………………………………
営業「この商品は美容と健康にも良いですし、
　　　 お肌の張りも良くなりますから、
　　　 若々しいスタイルを保つことも期待出来るんですね。
　　　 奥様方からも評判になっている商品ですから、
　　　 もし宜しければサンプルもございますので、
　　　 試して見ませんか？」
……………………………………………………………………………
と言ったような、“売り込み的な”トークが多いことです。

これでは、商品を買わせようとしている意図が見え見えですから、
「その話しならけっこうですから・・・、」と言われてしまうのがオチです。

そこで、相手に興味を持たせるようにしたテレアポトークがこちらです。
……………………………………………………………………………
営業「皆さんから相談されることも多いんですが、
　　　 最近、寝付きが悪く、朝起きても体がだるいとか、
　　　 疲れも取れず、元気が出ないので困っている、と言う方から
　　　 手軽にスッキリさせる方法は無いですか？・・・と相談されることも
　　　 多いんですが、奥様の方ではいかがですか？」
……………………………………………………………………………
と言ったような、“アドバイス的”なトークにしたことです。

こちらから一方的に説明すると言うよりも、相手に自分に関係する内容
で、問題を解決出来る話しかもしれない、と思わせることで、今までの
ように、すぐ電話を切られると言うことも少なくなるからです。

つまり、売り込みと思わられると、すぐ電話を切られてしまうのですから、
そう思わせないようにすれば良いと言う訳なんですね。

いかがですか、
あなたの仕事内容に置き換えて、参考にして見てはいかがでしょう。
売り込みでは無く、自分に関係する話しだと思わせるのがポイントですよ。

あなたの健闘をお祈り致します。

その他、「効果的営業方法」を知りたい、あるいは、テレアポトークや
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がありますので、ご覧ください。

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