▼飛び込み訪問で大事なのは、その場で相手の情報を仕入れること
訪問した時に大事なのは、相手と話しをしながらでも、その時の状況を
よく観察しておくことです。
会話の内容はもちろんのこと、家の雰囲気や庭の状態、ペットがいるか
いないか、そして、玄関周りを見るとおおよその家族構成や、雰囲気が
見えて来ますから、話しをしながらでも何気なく観察することが大事です。
そして覚えた内容は、その場を離れた時に、すぐメモに書き残します。
これが何の役に立つのかと言いますと、次に電話をする時や、あるいは
次回訪問する時に、相手に関する話題を切り出すことで、話しやすくする
ために役立つからです。
今までの営業を思い出して下さい。
話す内容と言えば、アンケートのお願いだったり、商品に関係する内容
が多かったはずですから、相手にして見れば売り込みにしか思えません。
なので、すぐお断りされていたのです。
そこへ、自分に関係する話しをされたら、人は誰でも耳を傾けようとしま
すから、自然と話しを聞いてくれるようになるんですね。
そのためにも、初回の訪問は、相手に関係する情報を仕入れることが
大事なのです。
いかがですか、
飛び込み訪問で必要なのは、商品の話しをする前に、いかに相手の情報
をつかめむことが出来るのか、と言う点にあるのですから、確かに商品の
説明も必要ですが、それを一生懸命話しても、すぐ契約に結びつかない
ことが多いのは、皆さんもご存知の通りです。
それなのに、ちょっと話しを聞いてくれたと思うと、これを逃したら後が無い
とばかりに、商品の説明をしてしまうケースがどれだけ多いことか・・・。
あなたも、そうではありませんか・・・。
ですが、一番肝心なのは、商品の説明は自分からしてはいけない、と言う
ことです。
説明すればするほど相手は逃げて行きますし、相手から「教えてほしい」と
言わせないことには、次のステップに進むことが出来ないからです。
相手から「その商品を教えてほしい、」と言わせるためにも、相手との距離
を縮める情報をいかに多く仕入れることが出来るかで、契約に近付く秘訣
になるのですから、まずは、相手に関する話題を提供するために、相手が
何に興味を持っているかなど、身近に見える話題を出しながら、さりげなく
観察して見て下さい。
そうすれば、今までの様に冷たく断られることも少なくなりますし、訪問して
いて、楽しい・・・と思えるようになりますよ。
どうぞ、お試しください。
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