▼相手の断りを回避する「営業トーク」です、ご覧下さい。

営業している方で共通して言えるのは、「断られるのが辛い・・・」と言う
ことですが、あなたはいかがですか？

そして、断られたと言う“嫌な想い”を引きずるような感じで、その場を
あとにするケースも多いと思いますが、いかがでしょう。

断られたまま引き下がるのですから、嫌な思いだけが残るのは当然です
よね。

そこで、そんな嫌な思いを引きずらないためにも、相手の断りを回避して
次の展開につなげる、と言う方法があります。

▼たとえば、会社訪問で次のように断られた場合、
………………………………………………………………………………

営業「こんにちは、
　　　わたくし、（　　）会社の（　　）と申しますが、
　　　こちらの商品について、皆様にご案内しておりまして、
　　　今以上にお役に立てると思いますので、
　　　１、２分ほど、お時間よろしいですか？　」

相手「今のところ間に合ってますので、必要ないですね。」

営業「あ、そうですか～、わかりました。
　　　それでは、何かありましたら、宜しくお願いします・・。」

………………………………………………………………………………
と、こんな感じで終わっていれば、「ああ～また断られた・・」と言う状態
ですから、落ち込むような終わり方ですよね。

▼そこで、改良したトークがこちらです。
　　　　　　　　　↓↓↓
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相手「今のところ間に合ってますので、必要ないですね。」

営業「あ、そうですか～、
　　　今のところは必要ないと言うことですね、わかりました。
　　　（相手の断りを一旦のむことで、安心させます。）

　　　ところで、わたくし共では、
　　　色んな方とお取り引きさせて頂いているんですが、
　　　こちらにもお役に立てる情報もご紹介出来ると思いますので、
　　　そのような場合、ご迷惑にはなりませんか？」

………………………………………………………………………………
と、このような感じなら、例えきつい断りを受けたとしても、相手の興味を
引きつけることが出来ますよね。

そうする事によって、相手の反応も変わってくる事もありますので、違った
展開にさせることも可能になるからです。

要は、相手と“どれだけ話しをすることが出来るのか”が、その後の展開
にも影響して来るのですから、例え断られたとしても、違う話題を振ること
によって、相手がどれ程の真意で断っているのか、それを知ることも出来
るようになります。

中には「話しを聞くのが面倒だから・・」と言う理由だけで断っている方が
いますから、そんな断りにもならない様な理由も踏まえて、いかに相手の
興味を引き出すことが出来るかで、会話を続けられるチャンスも増えるの
ですから、断りは断りのままで終わらせない、と言う意識が大事なのです。

いかがですか、
今までは、一旦断られたらすぐ引き下がっていたのかも知れませんが、
その断りの本心が分からなければ、次もそこに訪問しても良いのか、と
言うことが分かりませんよね。

同じ断られるのであっても、次につながる訪問をすることが、結果を残す
ためにも大事だと言うことです。

どうぞ、お試し下さい。

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