■テレアポの「切り返し」をしなくても、アポが取れる方法です!
テレアポの切り返しに「何か良い方法はないか?」と言うことですが、
切り返しをすればなるほど、断られる方向に進みますので、違う方法
で考えて見てはいかがでしょうか。
■その方法とは、
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《 切り返しをしなくても、アポが取れる方法 》 です。
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まずは、テレアポの基本は、
「振り分けをする、」と言う意識を持つことです。
▼振り分けとは、
わたしの話しに興味あるのか、それとも迷惑だと思っているのか、
このどちらかに振り分けると言うことです。
そして、迷惑だと思っているようであれば、その時点でいさぎよく
受話器を置きます。つまり、今まで切り返していた話しをしない、
と言う行動を取るのです。
そうすることで、反論に対する恐怖心も無くなりますし、逆に興味を
持ってくれる相手と良い感じになれば、アポイントも簡単に取れる
ようになるからです。
今まで、みなさんが電話する時は、電話する先全部に対して、
「アポを取りたい・・・」と思っていたでしょうから、相手から反論が
あっても「切り返し」をしてしまうのでしょう。
これでは、反論を切り返すだけ精神的に辛いですし、疲れも蓄積し、
「もうこの仕事はいやだ・・・」と思う方もいるでしょう。
▼そこで、気持ちが楽になる方法です。
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(1)切り返しは「無理」をしない。
(2)切り返しが続くような時は、すっぱりあきらめる。
(3)興味持ってくれた人だけ相手にする。
それ以外は、次の「あなたからの電話を待っている人」に当たる
まで電話すれば良いのです。
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いかがですか、
テレアポの基本は、必要無いと思っている人に説明するよりも、
興味持っている人を捜すための手段だと思うことです。
要はアポが取れれば良いのですから、そんな辛い相手と切り返しを
するよりも、興味を持ってくれる相手を探すんだと思えば、気持ちも
楽になりますよね。
楽になれば、電話することも苦になりません。
さあ、これでアポイントが取れること、間違いありません。
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