■営業マンは営業をしてはいけない、その理由とは?
営業マンですから、契約や売上げを上げて、初めて成果が問われる
訳ですが、実際、営業を仕掛ければ仕掛けるほど、相手から嫌われ、
なかなか結果に結びつかないのも現状です。
それは、営業=売り込みをしているからです。
売り込めば相手は逃げる、と言うことは分かっていても、脈があると
思うと、自然と売り込みに入ってしまうのは仕方がないのかも知れま
せん。
なにしろ、結果がほしくてたまらないのが営業マンの宿命ですから、
どうしても、熱のこもった話しをしてしまうんですね。
そこで、たとえ脈があると感じても、あせらず騒がず、気持ちに余裕を
持って接することが大事です。
それにはどうしたら良いのかと言いますと、自分は営業マン、と言う
意識を持たないで、カウンセリングをすると言う意識を持つことです。
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カウンセリング=悩みや適応上の問題をもつ人に対して、心理学的な
資料や経験に基づいて助言すること。
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つまり、カウンセリングセールス(※)をする感じで、相手と折衝して
いけば良いのです。
※カウンセリングセールスとは、問診形式で客の志向などを調べながら、
製品を販売する手法。 特に、「肌タイプ診断機」などのハイテク機器を
利用した化粧品販売などが使っている手法として、認知されている。
いかがですか、
あなたも「カウンセリングセールス」の手法を取り入れて、相手から
頼られる存在になって見ませんか、
あなたの健闘をお祈り致します。
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