■テレアポの恐怖に勝つには、心理面です。

電話する時に緊張する原因は、相手が誰でどう言う人なのか分からない、
と言う不安と、何をどう話したらいいのか、分からなくなったらどうしよう、
と言う恐れが前面に来るために、常に緊張してしまう所です。

これは、ある程度、数をこなす事で克服出来ると言うのもありますが、
ベテランの人でも、テレアポは好きになれないと言います。

それだけ、心理的負担が大きいんでしょうね。

それでは、この心理的負担を無くするにはどうしたら良いのか、と言う事
ですが、心理的負担には心理的好転でカバーするのが効果的方法です。

電話する行為自体は何も難しいものではありませんから、電話口の
向こうにいる相手に対して、心理的負担を感じるのです。

ですから、その負担に勝つには、その上をいく心理的要素を被せれば、
良いのです。

では、実際にどうやって打ち勝つのか、例を出して見ましょう。

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（１）相手が誰なのか分からないと言う不安

　相手が誰なのか分からない、と言う事は、相手もこちらが
　誰なのかも分かりませんから、お互い様です。

　あなたも電話取る時に、どきどきしていませんか？
　それと同じ事です。

　ですから、相手はあなたの事など知らないのですから、
　お互い様と思って電話しましょう。

（２）何をどう話したら良いのか、言葉に詰まったらどうしようと
　　 言う不安

　解決策は簡単です。

　あらゆる回答例や質疑集を自前で作成しておき、事前に
　準備する事で、心に余裕が出て来ますから、心配も解消
　されます。

（３）話し方に自信が無く、逃げるように電話を切ってしまう。

　先程と同じ意味合いですが、相手はあなたが誰なのか知り
　ません。

　と言う事は、あなたがどう振る舞おうが、その場面でしか
　知り得ないのですから、ここは役者になって演じましょう。

　電話口でのヒロイン、マドンナ、ハリウッドスター・・・、
　いいですね、こう言う時ですから、楽しみましょう。

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いかがですか、

心理的な事は、全て心理的要素で解決するのが理想です。

あれこれ悩んでいても、解決する事はないのですから、気持ちの
切り替えも必要なんですね。

それには、大胆な考え方も必要です。

そして、それを解決するのは本人だけですから、周りの助言を
得たとしても、出来るか出来ないかは本人次第です。

一番、良いのは悩むよりも、行動してしまうことです。

あれこれ悩むのは考え過ぎるからであって、実際に動き出して
しまえば、何でも無いと言うことも多いのですから。

悩むよりも、行動する、これが一番の解決策かも知れません。

いかがですか、
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