先日 仕事が終わり 自宅へ到着 ドアを見ますと不在連絡票が挟まっていました
もう受付時間が終わっていましたから
次の日の朝 担当ドライバーさんの携帯にお電話をしました
何度かけても全く通じず
そうしているうちに 出勤時間となり 私は出かけました
その日の夜
荷物は到着していなくて 不在票もなし 荷物の中身が気になりましたが 受け付け時間が過ぎていましたので 次の日の朝一番に 担当ドライバーにお電話しました。が全く通じません…
急いでフリーダイヤルにお電話し 事情を説明しますと
え～っと
あ… クールで預かってますね
今日は何時におられます？
とのお返事でした
ごめんなさいね
私は久しぶりにこの時、怒るという気持ちを体験しました
送り主は 九日に生物（なまもの）をクール宅急便で私宛に送付
でも私は10日に受け取る事が出来ませんでした
それであるならば
次の日に 届けて下さらないと 冷凍の食品ではないのですから 確実にその生物（なまもの）は傷みますね
更に本日 配送受け付けから既に３日たっても生物（なまもの）は 届く気配が有りませんでした
私は 送り主の方（高齢の女性）にお詫びのお電話を入れますと
その荷物ね 自宅まで取りに来て下さいと連絡を入れたの
そしたら 宅急便やさんが 来て下さったけど こんな事ばっかりさせられるから俺ら 昼飯も食えへんわ！
と 玄関口で怒鳴られたそうです
送り主の方は 荷物を取りに来て頂いて すみませんと 謝罪されたそうです
その大手宅配業者は 荷物はご自宅まで取りに行きますとCMで歌っています
…
全く事務的に扱われた私のクールの荷物
ドライバーは 何度も入っている私の着信には 電話をかける事はありませんでした
フリーダイヤルの担当の方は 荷物が傷んでないでしょうか？
とは 一言もおっしゃりません 全て事務的でした
中身が腐っていても 到着の日が遅くなっても 伝票に 受領印さえ頂けたら良いのでしょう
今回 送付受け付けドライバーさんと
お届け担当ドライバーさんには 私はこう お伝えしたいです
今の時期は お歳暮シーズンで大変お忙しい時だとは思いますが あなたはプロの宅配業者さんです
お客様に 不快感や不信感を与えてはいけません
私は二度と この業者での なまものの宅配は依頼しません