私は生命保険の他に損害保険の取り扱いもしていました
でも 自分の乗っている車の保険は縁故の関係で他社加入でした
今回の事故で 私はお客様の立場で 損保会社に連絡
担当の方に ご挨拶をし ごめんなさい 追突事故を起こしてしまいました
と 言いましたら
担当の方は
優しい声で ご安心下さいね
大丈夫ですよ
僕が 一つ一つ聞きますから お答え下さいねと 本当に 安心出来る対応をして下さりました
私の担当の時はどうだったかな…
お客様は事故を起こされ 気が動転されている
そんな時 本当に頼りになる言葉は
ご安心下さいね
ではないかな…
ふと そう思いました
今までは 保険を売る立場でした
ただ売るだけでは責任は果たせない
それからのフォローやアフターにも 責任があります
何かあった時 直ぐに連絡が着き キチンとご説明をして下さる
ふっとヘンリーさんを思い出しました
以前 ヘンリーさんのソニー生命に加入していましたが
困った時いつでも 直ぐ連絡が着き
遠い神戸まで 嫌な顔一つせず 飛んで来て下さりました
本当に親身になって お客様の事を考えて下さる保険屋さん
大変なのに
それを顔には出さず 笑顔と安心を下さる
今回は 私は本当に感謝致しました
私の保険担当の方へ。 今回の迅速な対応に 心から感謝したいと思います
本当にありがとうございました