高齢の母、マイナポータル…ややこしすぎ問題実家でひと騒動でした | 骨格ストレート50代ぽにおの、“似合う”を探す記録と日常

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今日は仕事のあと、ちょっと実家へ寄ってきました✨

そしたら、母が 、マイナポータルから保険証の情報を出すのに、困り果ててました💦



まず、マイナンバー暗証番号がわからないんです💦


そこで、


マイナポータルのアプリを入れる

✔ マイナンバーカードの「署名用暗証番号」を入れて…


ってするんですが、

母はもちろん 暗証番号なんて覚えてない。


そこからさらに、


  • 署名用暗証番号
  • 利用者証明用暗証番号
  • JPKI暗証番号リセットアプリ



…暗証番号の種類、多すぎません!?😇


本人も「どれが何かわからへん〜」と混乱。



コンビニでパスワード変更できるんですけど、


JPKIアプリで予約するのに

✔ 本人確認

✔ コンビニで端末操作


この流れ、若い人でも「ややこし!!」ってなるやつ。


高齢者にはほんまにハードル高いと思います💦


今日一緒にやってみて思ったのが、

高齢の方って


  • アプリを入れる時点で不安
  • 専門用語が多すぎ
  • ボタンの場所も分かりにくい
  • 画面が次々変わると焦る


こういうので一気に混乱してしまうんですよね。


制度は便利でも、

“思いやり設計”がもう少しあったらいいのになぁ と感じました。



なんとか操作の流れは整理できて、ホッとして帰ってきました✨


昨日の、皇居のお財布です!





皇居の東御苑の売店で1時間ほど並んで買えた

最後の一つの名刺入れです!


菊の紋章が輝いています✨✨


2000円でした。

本当は金色とか銀色の馬蹄形の小銭入れが欲しかったんですが、すぐに売り切れてました💦


その日に、そんなのがあるって知って

ミーハー心で、にわかに買い求めるのに並んで

買えただけでもラッキーやったなぁと。


もしまた、関東に行く機会があれば今度は

皇居見学と財布と頑張りたいと思いました✨