椅子の新品不良のメールを送ったものの
土日挟むし、早くても返事は月曜だろう
っていうか、最悪スルーされるかもと思っていたのね。
さにあらず。
昨日早速返信がきたよ。はやっ！
疑ってごめん。
問題ある箇所の操作確認にしたいから
動画を送ってくださいと。
丁寧な文面だったよ。
上下しないのは片手でも
十分伝わるだろうけれど
ロッキングのダイヤルが回らないのは
片手で回らないってことを映して
背もたれを押してロッキングしない
ということを映してみたけど
伝わっただろうか。
全部交換してもらわなくても良いの。
ガスシリンダーとそれを操作する部分を
送り直してもらえば
組み立て直すからさぁ。（面倒だけど）
ガスシリンダーを外すの結構大変そうだけど。。。
ちなみにamazonの商品ページの
カスタマーQ&Aへの書き込みの方を
先にしていたんだけれど回答はまだアップされていない。
直接メーカーのカスタマーに
メールして良かった。