月曜から新たなバイト先の研修が始まった。
すごぉくすごぉく丁寧なの。
びっくりするくらい丁寧なの。
コールセンターなんだけど
この前の短期の研修は
必要なコトだけを伝えられて始まったもので、
コールセンターはそんな感じなのかと思っていたのね。
でも今回の会社は読めば判るような部分も
何度も何度も繰り返すのよ。
丁寧に研修することは大事だとは思うんだけど
「え？それは言われなくてもわかることじゃぁないの？」
ってコトが多々。
あまりの繰り返しにびっくりした。
まぁ営業電話じゃないし短い時間なので本業とのやりくりも
なんとかなりそうなので
このバイトは長期でする予定。
さて今日は午後から研修だったんだけど
お客さまの要望や意見があったら
クライアントに対して文章を起こさなきゃないのよ。
（ここではそれを“メール”と言っています）
「メールの書き方」的な資料があったんだけど
その内容が。。。
「てにをは」の使い方やら
ですます、体言止め（←この言葉は出てこなかったけど）の
どちらかで統一するとか
句読点の打ち方とか
小学校の頃には習うであろうことが
懇切丁寧に書いてある。。。
ここまで親切なのか？
って思っちゃったよ。
でも普通の会社ってそういうモンなんだろうか？
これまでワタシが入った会社って
デザイン事務所以外でも
「見て覚えろ」「自分で考えろ」的な感じだったから
ここまで手取り足取りだと驚くわ。
で、夕方ようやく画面研修に入って
研修ちっくになったって感じ。
実際、お客さまとしゃべって回数こなさないと
どうなるかは解らないし
最初はわたわたしちゃうんだろうなぁ。
終わってからちょろっと本業の動き。
明日は自分の仕事だけできる日。
久々だぁぁ～～～。
部屋もおそろしくちらかっているので掃除もしよう。
すごぉくすごぉく丁寧なの。
びっくりするくらい丁寧なの。
コールセンターなんだけど
この前の短期の研修は
必要なコトだけを伝えられて始まったもので、
コールセンターはそんな感じなのかと思っていたのね。
でも今回の会社は読めば判るような部分も
何度も何度も繰り返すのよ。
丁寧に研修することは大事だとは思うんだけど
「え？それは言われなくてもわかることじゃぁないの？」
ってコトが多々。
あまりの繰り返しにびっくりした。
まぁ営業電話じゃないし短い時間なので本業とのやりくりも
なんとかなりそうなので
このバイトは長期でする予定。
さて今日は午後から研修だったんだけど
お客さまの要望や意見があったら
クライアントに対して文章を起こさなきゃないのよ。
（ここではそれを“メール”と言っています）
「メールの書き方」的な資料があったんだけど
その内容が。。。
「てにをは」の使い方やら
ですます、体言止め（←この言葉は出てこなかったけど）の
どちらかで統一するとか
句読点の打ち方とか
小学校の頃には習うであろうことが
懇切丁寧に書いてある。。。
ここまで親切なのか？
って思っちゃったよ。
でも普通の会社ってそういうモンなんだろうか？
これまでワタシが入った会社って
デザイン事務所以外でも
「見て覚えろ」「自分で考えろ」的な感じだったから
ここまで手取り足取りだと驚くわ。
で、夕方ようやく画面研修に入って
研修ちっくになったって感じ。
実際、お客さまとしゃべって回数こなさないと
どうなるかは解らないし
最初はわたわたしちゃうんだろうなぁ。
終わってからちょろっと本業の動き。
明日は自分の仕事だけできる日。
久々だぁぁ～～～。
部屋もおそろしくちらかっているので掃除もしよう。