こんにちは
拙いブログにご訪問下さりありがとうございます。
前回のブログに沢山コメント頂いてありがとうございました。
ウルトラ100キロ後…
１日おいて
２日連続のミッド打ち
そして
３日休足して走りに出てみました。
ミッドの時は感じませんでしたが(ラダーも何とか出来たし)
右足ふくらはぎが謎に痛くて
二キロ走るのがやっと
以降…
全く走る気力がなくなってしまいました
100キロ走っても体重は減らずでしたが
何だかヘロヘロ気味の身体を回復させたくて
ランオフしているのに
鬼のように毎日食べまくっていました
しかしながら体重増えず…
身体って面白いですよね(*ノ▽ノ)
こころからは走る事とは関係のない
お話なのですが
自分に起こった出来事…
拙らせてください。
８月の末…
コロナでダウンする前です。
Yaho○ショッピングでネットを通じて
買い物をしました。
支払いはゆっくり後払いを選択｡
この、後払いは商品がストアから発送された後
後払いの会社から買い物をしたお客様宛にメールで請求書が着ます。支払い時に提示するバーコードが貼付されています。
今回注文して２日後くらいに先に請求書が届きました。
しかしながら商品は送られてこないどころか
記載してある電話番号に連絡しても
全然連絡がとれず。見ると休店と。
品物はまた別のお店にお願いするとして
この件このままにしておいてはダメですよね？
なので
Yaho○ショッピングのカスタマーサービスと言うところに電話をしてみました。
こちらとしては
商品が届かないので
もうキャンセル扱いにして
請求書を無効にしてほしかったのですが
キャンセル処理はストアが直接じゃないと対応出来ないと｡
メールはしましたか？
と聞かれたので
何度も電話しましたと答えると
メールを三回以上してみてそれでも連絡が取れない場合
また相談してください。と｡
このやり取りですが
相手のオペレーターの女性がとても感じ悪くて
はあ？
はあ？と､
最初から最後までこちらを馬鹿にしている口調でした｡
何故そんな対応を受けねばならない？
私が悪いんですか？
何だかとても悲しい気持ちになってしまった
駄菓子菓子
その後とりあえず言われたように
三回メールしてみて
やはり音信不通なので
再度カスタマーサービスに電話をしてみました。
こんどの方は
常識的な男性の方で
事情を話すと
ご迷惑おかけして申し訳ありません。と
の挨拶から会話がはじまりました。
そして今度は
カスタマーサービスにメールをして
下さいとのこと。
そういう問題に対応する電話窓口ではなく
困り事の対応の仕方の順番を教えてくれるだけの窓口でした。
メールの仕方も考えなければならずで
ストアと連絡が取れないし商品も送られてこないので
品物をキャンセルにして
請求書を無効にしてほしいと送ると
キャンセル処理はストア対お客様しか出来ません
とだけ返信が着ました。
ストアと連絡がとれないから
Yaho○さんに相談しているのに。
なんか…
不便。
仕方ないので
商品が届かないのでストアと連絡がとりたい
とだけ送ると
今度は
こちらの方からもストアに連絡してみるので一週間経ても状況が変わらないようであればこのメールに返信下さいと少しまともな返信が着ました。
一週間待ちましたが
やはりストアからは何の連絡もないので
前回のメールに返信と言う形でその旨伝えると
確認してまたご連絡しますと。
それっきり二週間以上音沙汰なく。
こういうことがとても気持ち悪い性分なので
そんな面倒避けて
お金払っちゃえば？な考えの方もおられるかもですが。
なので後払いの請求先の方に電話をしてみましたがなかなか繋がらず。メールで相談してみましたが
やはり返信頂けず……
なんなんですか？このシステム。
今どき当たり前ですか？
痺れを切らして
再度電話をしてみました。
一時間でも繋がるまで待とうと。
５分以上待ちやっとオペレーターと話が出来ました。
要点だけ話すようにしないと！
と、
私「１ヶ月以上前に注文した品物が届かないのにそちらから請求書が届きました。品物が届かない場合払う義務はないですよね？」
と言うと
オペレーター「ストアに直接連絡しましたか？」と｡
私「何度もしましたが連絡とれないし
Yaho○さんにも何度も相談しましたがラチがあかないので。」
電話番号と
名前を聞かれその後だいぶ待たされた後
オペレーター「請求停止の手続きはストアから連絡が来ないと出来ません」と。
…
私「ストアとは連絡がとれないんです。
今月末支払い期限なんですが品物が届かない場合でも支払わないといけないんですか？」と言うと
オペレーター「品物が届かない場合支払わなくて大丈夫です」と。
とりあえずそう言われたので電話を切り
何となくモヤモヤしたままでしたが
少しだけ走りに出てみました。
やはりあんまり気力がでない
走って戻るとYaho○カスタマーサービスからメールが着ていて
請求書発行停止の対応をしましたとのこと。
あれだけ連絡が来なかったのに。
おそらく後払いの会社から
連絡が行ったのでしょう。(推測ですが)
１ヶ月以上たちやっと解決出来ました。
今回私の選択したのがゆっくり後払いだから
幸いだったかもしれませんが
先に支払いをしても品物が届かない場合もありますよね。
そんな時でも今回のような行程は必要で
一応Yaho○さんからお見舞い金と言う形で返金のシステムはあるようですが
返金に至るまでどれだけの時間がかかるのか？
面倒で泣き寝入りとなる場合もあるようです。
Yaho○さんもお忙しいし
世の中善人ばかりではないので
対応に時間がかかるのは理解出来るのですが…
今回に懲りて
なるべくならば消耗の少ない感じでの
ネットショッピングを心がけたいと思います
読んで下さった方…読みにくい文章ですみません
日曜日は
各地、海外でもマラソン大会が開催されたようで
ガッツある、パワフルな
皆さまのブログから元気を頂きました。
走れるって素晴らしい！ナイスラン!
ありがとうございました
