身支度をしていると知らない番号からの電話
事故日から携帯が鳴らない日はない
私「もしもし・・・」
？「○○保険会社の△△と申します。」
「この度は◇◇が起こした事故によってご迷惑をお掛けし、申し訳ございません」
保険会社からの連絡だった
保険会社の話は
・事故内容の確認
(双方の言い分(？)を確認するために、説明してほしいとのこと)
・保障内容についての説明
(今回は10：0で相手方が悪いので、入院費などの支払いは保険会社で行うこと)
・母と妹に関して容体の確認
(頭部に損傷があるかで補償内容が大きく変わるので、そこは特に教えてほしい)
・病院側と直接連携をとってもいいかの確認
(個人情報になるため、本人または家族の同意がないと行えないため)
・保険手続きに関しての説明
(保険証の利用をしてほしいとのお願い＆その後の手続きは全て代行する旨の説明)
初めてのことだらけで、どう対応するのが・どう答えるのが正解なのか
全く分からなかったが、頭をフル回転させながら会話をした
ひとまず会話を終えると、明日また容体の確認で電話をしたいと言われ、
特に断る理由もなかったので承諾をして電話を切った
ひとまず入院費に関しては保険会社がやってくれる・・・
正直この電話がくるまでは入院費や手術費用に関して一時負担があるのか、
保障割合がどうなるのか、日々の生活はどうすればいいのか…
お金の不安がずっと付き纏っていたが、その悩みだけは解放された
でも母は、まだ意識混濁状態
まだまだ油断できない状態
会いに行くのが少し怖かった