今日はさそり座の新月。
昨日から新しいチャレンジが始まった。
いろいろとダメ出しされたり
本当に「産みの苦しみ」はとても大きいものだったけど
実際にはじまってみたら
そんなの全部ふっとんでしまうくらい
うれしい言葉をいただけた！
今回のミッションは12月まで。
全力で、楽しくがんばるのだ☆
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一方で、昨日日付が変わってすぐに
お客様がまた一人、旅立たれました。
7月の末に入院して、8月には出られると思ったけど
退院が延びに延びて10月の半ばに退院。
退院にあたって、ヘルパーにはお願いできない
医療行為が加わってしまったので、
どうしてもご家族の協力は不可欠でした。
（現在の決まりでは、
ヘルパーがほとんどの医療行為をすることは禁止されてます）
ヘルパーさんにお願いできることと
してはいけないことを明確にして、
ヘルパーさんにお願いできることは
できるだけお願いしましょう、とお話ししました。
今まで意思を通わせることが難しかったご家族でしたが
退院調整の時から、
いろいろとご意見をお話ししてくださるようになりました。
それを聞いて、できるところは調整をしていきました。
結果、退院してから2週間で3回プラン変更しましたが
どれもご家族からの意見をうかがって
少しでも家族の負担が減るようにということしか
考えませんでした。
ご本人はなるようにしかならないですから・・・。
ご家族から亡くなられた、というご連絡をいただいたのですが、
少しでも家で見られて満足していると
おっしゃってくださったのが救いです。
お互いに話し合える関係性があったから
このような言葉がいただけたのかな～と思います。
大変だからこそ、
相手が意見を言いやすい環境を整えること。
そして
家族がどうしたら動いていただけるか
考えながら言葉を投げかけること。
ただ単に「これをやってください」だけじゃ
相手にも考えていただくことはできないし、
相手の中にも不満が残るだけなんです。
いったん、理不尽と思えるお話でも
受け入れて、ここまではご家族しかできないけど
これは他のところにお願いできるから頼んでみましょうか、と
小さいことを積み重ねてきた日々でした。
今までも家族支援が重要なケースに
たくさんあたってきましたが、
だんだんとケアをする側が心がけると
円滑に進むような要因が
つかめてきたような気がします。
何年たっても、お客様やご家族に
教えていただくことばかり。
お客様あってのケアですから、
どんなに経験や年齢を重ねても
謙虚であろう、と思ったケースの一つになりました。
Xさん、お疲れさまでした。
最後、ご自宅で過ごせて、きっとよかったよね。