アンドロイドからアイフォンSE3に機種変更のサポート依頼がありました。
「iOSに移行」アプリをインストールして2台中1台は何とか完了しましたが、もう1台が「転送するコンテンツを選択」する画面で先に進めなくなりました。
ネットで調べたところ、アンドロイドの文字が大きい場合に発生するトラブルの様で、文字を小さくする事で無事解決しました。
それとよく読めば分かりますが、勘違いし易いと思ったのが下記の画像のところで「もう一方のデバイスなしで設定」を選ぶ必要があります。
【参考にしたHP】
https://support.apple.com/ja-jp/118670
以前ワンタイムパスワード用にメールアドレスを登録して差し上げたご高齢のお客様から、証券会社のログイン方法について再度サポートのご依頼がありました。 伺ったところ「大和の方は、メールに届いたワンタイムパスワードを入力しなくても、指定の番号に電話をかければ簡単にログイン出来るので、岡三の方も出来ないか」というご相談でした（お客様が岡三のサポートに問い合わせたところ「パソコンに詳しい方にお願いしてください」と言われたとの事）。
岡三のHPで確認 したところ、ワンタイムパスワードを使用する方法以外ではスマホに専用のアプリをインストール必要があるようなので諦めて頂きました。
しかし一度ログインすると、次回からはログアウトしたり再起動したりしてもワンタイムパスワード無しでログイン出来る様になりました。
少し不安なので岡三のサポートに電話で確認したところ「パソコンのバージョンアップ等が無いと再度ワンタイムパスワードを要求する仕様にはなっていない」との事でした（因みに大和ではログインの度に毎回求められます）。
使う人が変わっても同じパソコンであれば大丈夫という判断の様です。
lenovoのノートパソコン ideapad 330-15IGM（81D1）とideapad 330-15IKB（81DC）の内部構成を比較してみました。
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15IGM-81D1 |
15IKB-81DC |
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Celeron N4000 |
core i5 7200U |
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4GB（空きスロット無し） |
4GB（オンボード） ※空きスロット有り |
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L16C2PB2（3910mAh） |
L17L2PF1（3836mAh） |
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無し |
有り |
81DC 81D1
81D1
81DC
ケーブルテレビのインターネット接続サービスを利用しているお客様からのご依頼です。
停電の後にインターネットに接続出来なくなったとの事です。
確認したところBuffaloの無線ルーターはInternetのランプが消えていて、スマホでWiFiに接続しようとすると接続設定の画面が出ます。
一度電源を切り、背面のモード切り替えスイッチをAUTOからROUTERに切り替えて無事解決しました。
停電から復帰する際に誤動作した様です。
Windows11のバージョン25H2環境で、インターネットからダウンロードしたアプリをインストールしようとしたらスマートアプリコントロールでブロックされました。
該当ファイルのプロパティ―を開き、最下部のセキュリティーを許可する(K)にチェックを入れる事で無事解決しました。
【参考にしたHP】
Windows 11 22H2のセキュリティ新機能「スマートアプリコントロール（SAC）」で何が保護されるのか？
該当のファイルを右クリックして「プロパティ―」を開き、「許可する(K)」にチェックします。
DELLのデスクトップパソコンでWindows11のクリーンインストールを実施したところ@（アットマーク）が入力出来ないというトラブルに遭遇しました。
原因は英語キーボードとして認識されていたからだった様でキーボードレイアウトを英語配列（US配列）から日本語配列（JIS配列）に変更して解決しました。
【手順】
スタートボタン→ 設定→ 時刻と言語→ 言語と地域→ 日本語→ 言語のオプション→ キーボードレイアウト→ レイアウトを変更する→ 「日本語キーボード」を選択→ 今すぐ再起動する
【参考にしたHP】
Windows11セットアップと＠（アットマーク）が打てないときの対処法
電源は入るが画面が全く映らないという事でご依頼がありました。
DELLの診断画面ではオレンジ２回、白３回のLED点滅はメモリー関係のトラブルの様で、メモリーを差し直したら直りました。
512GBのKIOXIAのSSDが２枚刺してありRAID構成でした。
DELLはメモリー接触関連のトラブルが昔から多い様に感じます。
Windows11の最新バージョン25H2がリリースされたので、Windows11（Version24H2）をインストールした富士通製パソコン FMVD05010P（2014年発売、Core i5-3450搭載）を25H2にバージョンアップしました。
【手順】
イネーブルメントパッケージ「KB5054156」をダウンロードしてインストールする事で25H2にアップデートできました。
※Windows 11は最新版の「24H2」にアップデートしておく必要があります。
具体的には2025年8月に配布された「KB5064081(26100.5074)」以上がインストールされていればOKです。
＜参考にしたページ＞
https://sumaholife-plus.jp/pc_it/45665/#google_vignette
※24H2よりも古いバージョンの場合は25H2のISOイメージファイルをダウンロードしてインストールしてください。
具体的な方法は下記の24H2と同じです。
https://pc-110.net/Windows11_install/24H2/
【注意点】※ダウンロードしたisoファイルをUSBメモリーに保存する場合FAT32では書き込みが出来ませんので、NTFSでフォーマットし直す必要があります。
※「スマートアプリコントロール」をOFFにしないとisoファイルをマウント出来ません。
※「コマンドプロンプト」は全てのプログラムの「Windowsツール」の中にあります（スタート→すべて→Windowsツール）。
※「rufus」を使用して作成した「インストール用USBメモリー」を使用する場合「rufus-4.7」ではエラーになりますので「rufus-4.11」を使って作成する必要があります。
古いパソコンは記憶装置（HDD）が劣化していますので動きが遅くなっていると思います。この機会にSSDへの換装をお勧めします。
