名乗らない
今日 非常〜に不愉快な
問い合わせ電話が・・・
エンドユーザーからの
お問い合わせ電話の場合
ほとんどの方々は
名乗りませんが
「修理を考えてるけど 直るのか？ 費用はどれくらい？ 時間は？」
一般的に お店に 問い合わせする場合は ごく普通の事です
最初に きちんと 名乗られる方々は (当方で修理する事を前提にお電話されておられますので )
必ず 確約していただけますね
相手が 法人の場合
礼儀をわきまえる のは 社会人として当たり前の事ですので
「私、○○ の ◎◎と申します・・・」
この一言で 信頼できる方と判断できます(勧誘電話の場合は 口調で悪者と直ぐわかる)
中古車ディラーさん や ショップさんで 店舗名(社名)はおろか 名前も 名乗らない人 多いです。
(携帯電話からかけてる )
なかには・・・ 店舗(会社)の固定電話からの着信の場合 着信時に 番号だけでなく社名もわかります(今の世の中 大変便利です)
なのに さも 個人客を装おった 口調 (そういえば 国内大手 T社の営業マンからもあった 「修理させてやるよ」終始 上から目線のしゃべりで 声の感じから 20〜30代のチャラい若僧←前職で得た特技で 声と話し方で 体格とか大体の人物像がわかる 結局 二度とかかってこなかった)
話の後半で 「業者だけど 業販価格ある？」
(# ゜Д゜)
はぁ？ 私が あんたに 安売りするメリットは？
そんな輩は その場で お断りしてます 他所へいけと
現在 当方でお取引のある全てのクライアントは
初めに 社名とお名前を名乗られてから
「修理について お聞きしたい・・・」と
もう その時点で 是非 お付き合いさせていただきたいと 思います
今日の 電話は
「修理について 色々 質問がある」
話の途中で
「実は Y富の タイヤ屋なんですわ」
この時点でも 名乗りません
(こっちは クリア塗装の最中でしたが 仕方ないので 手を止めて 事務所へ移動)
あまりにも 横柄な態度だったので それなりに返答しながら こちらから
「そちらの 社名は？」
やっと Y○オ○タイヤ
だと
しかも 他のホイール修理業者を利用している様で そこが 時間がかかるとか(ようは 自分ところの都合良くならないからと思われる理由をのべてました この地域だと たぶん R か J 業者さんを使ってるであろう)
うんぬん
「ネット検索したら 一番に出てきたので・・・」
では どこの業者さんをお使いですか？ 聞いてみた
笑いながら
それは 答えられないと
今 取引してる業者さんが気に入らなくて 他をあたってるなら 言うべき事でしょう(-.-)
数打ちゃ 当たる 的な
探り入れてたら
まともな とこは 全て 断られるのが おち
だったらうちは 結構ですわ(怒鳴りつけてやろうかと 思ったけれど・・流石に口には出さず 心の中の叫び)
誰が こんな輩を信用するか！
当方では 7社 15店舗のタイヤショップ様とお取引させていただけておりますが 素晴らしい方々ばかりです ホイール修理にお越し下さったお客様には お近くの ショップ様をご紹介させていただいております ここなら 絶対 間違いないです と
電話を切ったあと
電話のあった店を 検索
Googleレビュー
やっぱり 低い 3.7
人間性を 疑うレベルの電話対応&交渉
即 迷惑電話&着信拒否登録 二度と出ません
客商売してるくせに
常識的なマナーもない
業者相手だと(たぶん 使ってやるわ的な)上から目線
そんな輩とは 絶対
取引 【いたしません】
超〜〜〜〜〜〜
忙しくて 心身共に
ズタボロ状態で blog更新どころじや ない けど
あまりにも 頭にきたし
その店もアメブロ投稿してるのがわかったので
いつかはこの記事 目に入るだろうと あえて投稿
電話の主が 従業員なら 再教育を御願い致します
社長や店長だったら・・・
終わってますね
いずれにしろ うちは
死んでも お取引
いたしません
光 TOTAL REPAIR
〒468-0015
愛知県名古屋市天白区原2-2104
052-720-5679