JCOMの再放送サービスの訪問営業 | しろたのブログ

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2010年3月に完成したへーベルハウスで、バラや球根植物などを育てています。

JCOMの飛込み営業が、チラシを見せながら「地上デジタル放送が~」、「広告収入があるので無料で~」と耳当りの良い単語を並べて営業トーク。過去に何回か来ていて門前払いしていましたが、チラシを見てどういうことなのか話を聞いて確認することにしました。

 

長編ですが、契約を検討されている方の参考になればと思い、メモを残しておきます。

 

チラシを置いていった飛込み営業は、業務委託先の言わば特攻隊、後日アポで来て話を聞いたのは、JCOMのプロパーです。


置いていったチラシの抜粋。
Q1:JCOMテレビ再放送サービスの視聴範囲は?
A1:地上デジタル放送をJCOMのケーブル経由でご視聴いた 

だけます。そのためUHFアンテナやひかり回線を利用したテレビ契約が不要になります。

Q2:工事費用や月々のケーブルテレビ(CS)料金は発生するの?
A2:当サービスのご利用にあたり、工事費用は発生しません(無料) また視聴範囲は地上デジタル放送のみとなるため、有料放送の料金は発生いたしません。

Q3:いま利用しているインターネットや固定電話など通信環境はどうなるの?
A3:当サービスのご利用にあたり、現在の通信環境はそのままお使いいただけます。

ぱっと見で瞬間的に思ったこと。
NHKの契約がなくなるし、工事費不要で、月々の料金も要らないなら、全然お得じゃん!
飛込み営業のツールとしての「つかみはおっけー」ですね。


Q1に簡単に突っ込みを入れます。
放送法上、受像機を設置していればHNKとの契約は必須で、不要にはなることはありません。


ですので「UHFアンテナやひかり回線を利用したテレビ契約が不要になります」を親切に書き直すならば、「JCOM経由で新たにNHKと契約してケーブルを利用してTVを見るので、UHFアンテナを利用した個人でしているNHK契約は不要になります」ですね。

なお自前のUHFアンテナ/BSアンテナを設置しているものの「TVは持っていない」等の理由でNHKとの契約をしていない方もいるかと思いますが、自宅外壁に「保安器」が設置されるので、JCOMと契約していることが外から見ただけで容易に判ります。「ネット利用のみでTVは持っていない」という理由が通るかは微妙かなと思います。



NHK関連は他にもあります。
営業から「NHKの契約は、JCOM経由の方が安くてお得なんです!」と説明がありました。

NHKの契約は、個人の場合、地上契約と衛星契約の2種類あります。BSまで視聴する場合、衛星契約(地上契約を包含)になります。一方、JCOMは、衛星契約のみです。地上契約はありません。

JCOM経由の衛星契約は「NHK衛星受信料団体一括支払サービス」という名称ですが、個人で地上波+BSを契約している「衛星契約」より、確かに若干安くなります。

しかし冷静に考えてみます。チラシには視聴範囲は「地上デジタル放送」とあります。もし仮にJCOMで「地上デジタル放送」だけを見る場合、本来「地上契約」で済むはずが「衛星契約」分を支払うので、NHK受信料は大幅に増えてしまいます。全くお得ではありません。
 

またBSも視聴できる衛星契約の料金を払ってるはずなのにBSは見られないのはどうして?って、新たな疑問もわいてきます。
 

Q2で「視聴範囲は地上デジタル放送のみとなるため、有料放送の料金は発生いたしません」とありますが、よく見ると、Q2で書いている有料放送=CSのことですね。BSの言及はどこにもありません。なお「工事費無料」「料金は発生しない」と書いてあるので「無料でお得になる!」(^o^)/ と勘違いしそうになるのは、きっと私の読解力の無さによる妄想ですね(笑)


事前に用意しておいた質問を営業に投げかけてみました。このあたりから全容が見えてきます。

質問1:地上デジタルだけをJCOMで視聴する場合、接続および設置機器などはどんな感じになるの?
回答1:電柱側から保安器(責任分界点)までケーブルを引き込んで、宅内はユーザ保守またはJCOM保守のどちらかになります。ユーザ保守/JCOM保守のどちらの場合でも契約事務手数料が3000円(税込3300円)かかります。

質問2:うちはヘーベル対応なのでユーザ保守だね。部屋に設置する機器はないの?
回答2:地上デジタルだけなら部屋に設置する機器はないです。外にブースターをつけるだけです。

質問3:ブースターは無料なの? 工事費/設置費や、機器使用料/レンタル代とか月極でかからない?
回答3:無料です。ただし、地上デジタルだけをJCOMで視聴する場合、JCOM電力とセットがMUSTになります。

質問4:(そう来たかと思いつつも平静を装って)BSはどうすればいいの?
回答4:BS混合ブースターを設置するので、自宅のBSアンテナの信号をBS混合ブースターに入力してもらえば視聴できます。ただし設置費用が6500円(税込7150円)かかります。月々の利用料金はありません。従って、地上デジタルはJCOM、BSは自宅のアンテナを使う場合、契約事務手数料+BS混合ブースター工事費を合わせて、初期費用が9500円(税込10450円)かかります。

質問5:JCOMでBSまで視聴する場合、接続および設置機器などはどんな感じになるの?
回答5:JCOMでBS(注1)まで視聴する場合、STB(セットトップボックス)をTVのある部屋毎に設置します。STBを設置すると、宅内はJCOM保守がセットでMUSTになります。なおTV(地上波/BS)を見るだけの契約も可能ですが、それだけで月額5~6000円かかかるので、ネット回線/電話も丸っとJCOMに置き換えた方がお得です。その場合、月額6300円(税込6930円)です。NHK受信料、JCOM電力は別途になります。
(注1)JCOMには、地上デジタル+BSという契約はないので、実際はCSまでセットになった契約になるそうです。

世の中、甘い話はないってことですね。

営業対応の後、JCOMの重要事項説明書がHPに載っていたのでさらっと見てみました。
・最低利用期間は6か月。それ以内に解約の場合、6か月分が解約手数料として必要なようです。
・解約時は、設備撤去費が必要なようです。

営業が「JCOMは保守費で儲けている会社です」と言っていたのですが、確かにサービス品目を変更したり機器を追加したりすると事務手数料なり工事費なりが、その都度かかるようになっていますね。重要事項説明書の後ろの方に一覧がありました。

STBという宅内機器は、TVを見る部屋毎に設置する必要があるのですね。原油等爆騰の折、電気代も馬鹿になりませんし、設置場所/電源コンセントも考えないといけません。てっきり地上波とBSは同軸に垂れ流しているのかと思ってましたが、BSも契約によるチャネル選択性なので、STBが必要なのですね。勉強になりました。

 

JCOMに契約したら、もはや不要なUHFアンテナの撤去もしてくれるそうです。チラシ下側に「その他特典」として書かれています。確かに台風等で倒れて再設置が必要になったりするので、JCOMに変更したら面倒はなくなります。ただ、もしJCOMを解約した場合、再び設置が必要になります。撤去をありがたいと思う人もいるでしょうし、解約しにくくする手段の一つと思う人もいることでしょう。

 

電力、ネット回線、電話も元に戻す場合の条件(戻せるのか、費用はどうなるか等)を契約前に確認した方が良いですね。あと、JCOM解約後に地上デジタルしか見ない人は、NHK受信料が「衛星契約」で請求されてないか確認した方が良いと思います。