トラブルを防ぐには？

こんにちは！


誰しもそうだと思いますが、トラブルは嫌ですよね。

僕はトラブルはある一定の確率で出るものだと、ある程度ドライに考えていますが

それでも続くと、気持ちが折れそうになりますね。


モチベーション下がる。

時間がかかる。

神経使う。

金銭的なロスも出ることがある。


良いことなし！ですね。


モチベーションについては、必殺割り切り思考で切り抜けます。

時間について、神経使うについては、過去の同様ケースからの引用で対応。

金銭的ロスは仕方なし。



でも、根本的なところで防げるトラブルを事前に防ぐということが

一番費用対効果の高い方法ですね。

防げないものは、防げないのですから。


今日の午前はトラブル対応、午後からやっと仕事らしい仕事始められます。

まずは過去のトラブル事例を洗い出し、対策を打つことから始めます。

初めてのネガティブフィードバック？？

こんばんは！


eBayで初めてネガティブフィードバックをもらうかもしれない状況になってます。
※ヤフオクも含め悪い評価は現時点ゼロ

僕の顧客対応の基本的なスタンスとしては、お互いにリーズナブルな案であり

その上で、相手側に多少有利な条件を提示するようにしています。

よい評価を維持したいというのもあるのですが、逆に自分が買い手だったなら、と考えて

相手が納得するような案を提示しトラブル時の多少の損は、経費として考えています。


ストーリーは長いので省略しますが、今回のBuyerには一銭も払いたくない、と思うような

そんなアメリカ人と既にメールのやりとり２０通は超えたかと。

熱くなってもそれこそ一銭の得にもならんことは重々わかってるんやけど。。

わかっちゃいるけどってやつですね。

いろんな人がいるということを再度確認し、人は変えられないから自分が変わらねば。

そのとこを、再度教えてくれた、よい人だ！

そう思って自分の糧にしてみます。

最悪これでネガティブフィードバックもらったら、eBayに掛け合ってみて

Negative -> Positiveへ変更できないかTryしてみて、駄目なら駄目で仕方なし！

よし！それでいこう！！

書いてたら少しすっきりしてきた。




先週末に、久しぶりにセミナーに参加しました。

PPC広告のセミナーで、講師の方が物販で実績を出されている方のセミナーだけあり

非常に有益な内容でした。

今日はそのセミナー内で紹介された本を読んで、運営中ネットショップへのPPC運営の

再構築を考えていました。

オークションしていると集客の重要性を認識しないまま商品が売れていきますが

ネットショップを作ると集客の重要性が痛いほどわかります。

その集客を、どうしていくか。

いくらの予算で、いくらの売上利益を狙うのか。

今までPPC広告をやったこともありましたが、本当にお金を垂れ流しているような状態で

効果を実感できなかったのですが、これからは論理的にPPC広告を打つことができそうです。

いいかんじです

こんばんは！

あと二日でGWですね！

楽しみ楽しみ♪


輸入ビジネスは円安の影響で今後しんどくなるのかな？と想像していましたが

僕の販売している製品では逆に追い風が吹いています。

これだけ円が振れると仕入れ時点と販売時点で相場が変わっていることが多いです。

それが良いほうに働き、ライバル撤退と価格高騰のおいしいとこ二重取りみたいになってます。


輸出は順調に調子良し！！

eBayのリミットが増えれば順当に売り上げも増えるので、当然ですが。

今月久々に過去最高売り上げ更新するかもです。