こんばんは！
eBayで初めてネガティブフィードバックをもらうかもしれない状況になってます。
※ヤフオクも含め悪い評価は現時点ゼロ
僕の顧客対応の基本的なスタンスとしては、お互いにリーズナブルな案であり
その上で、相手側に多少有利な条件を提示するようにしています。
よい評価を維持したいというのもあるのですが、逆に自分が買い手だったなら、と考えて
相手が納得するような案を提示しトラブル時の多少の損は、経費として考えています。
ストーリーは長いので省略しますが、今回のBuyerには一銭も払いたくない、と思うような
そんなアメリカ人と既にメールのやりとり２０通は超えたかと。
熱くなってもそれこそ一銭の得にもならんことは重々わかってるんやけど。。
わかっちゃいるけどってやつですね。
いろんな人がいるということを再度確認し、人は変えられないから自分が変わらねば。
そのとこを、再度教えてくれた、よい人だ！
そう思って自分の糧にしてみます。
最悪これでネガティブフィードバックもらったら、eBayに掛け合ってみて
Negative -> Positiveへ変更できないかTryしてみて、駄目なら駄目で仕方なし！
よし！それでいこう！！
書いてたら少しすっきりしてきた。
先週末に、久しぶりにセミナーに参加しました。
PPC広告のセミナーで、講師の方が物販で実績を出されている方のセミナーだけあり
非常に有益な内容でした。
今日はそのセミナー内で紹介された本を読んで、運営中ネットショップへのPPC運営の
再構築を考えていました。
オークションしていると集客の重要性を認識しないまま商品が売れていきますが
ネットショップを作ると集客の重要性が痛いほどわかります。
その集客を、どうしていくか。
いくらの予算で、いくらの売上利益を狙うのか。
今までPPC広告をやったこともありましたが、本当にお金を垂れ流しているような状態で
効果を実感できなかったのですが、これからは論理的にPPC広告を打つことができそうです。
eBayで初めてネガティブフィードバックをもらうかもしれない状況になってます。
※ヤフオクも含め悪い評価は現時点ゼロ
僕の顧客対応の基本的なスタンスとしては、お互いにリーズナブルな案であり
その上で、相手側に多少有利な条件を提示するようにしています。
よい評価を維持したいというのもあるのですが、逆に自分が買い手だったなら、と考えて
相手が納得するような案を提示しトラブル時の多少の損は、経費として考えています。
ストーリーは長いので省略しますが、今回のBuyerには一銭も払いたくない、と思うような
そんなアメリカ人と既にメールのやりとり２０通は超えたかと。
熱くなってもそれこそ一銭の得にもならんことは重々わかってるんやけど。。
わかっちゃいるけどってやつですね。
いろんな人がいるということを再度確認し、人は変えられないから自分が変わらねば。
そのとこを、再度教えてくれた、よい人だ！
そう思って自分の糧にしてみます。
最悪これでネガティブフィードバックもらったら、eBayに掛け合ってみて
Negative -> Positiveへ変更できないかTryしてみて、駄目なら駄目で仕方なし！
よし！それでいこう！！
書いてたら少しすっきりしてきた。
先週末に、久しぶりにセミナーに参加しました。
PPC広告のセミナーで、講師の方が物販で実績を出されている方のセミナーだけあり
非常に有益な内容でした。
今日はそのセミナー内で紹介された本を読んで、運営中ネットショップへのPPC運営の
再構築を考えていました。
オークションしていると集客の重要性を認識しないまま商品が売れていきますが
ネットショップを作ると集客の重要性が痛いほどわかります。
その集客を、どうしていくか。
いくらの予算で、いくらの売上利益を狙うのか。
今までPPC広告をやったこともありましたが、本当にお金を垂れ流しているような状態で
効果を実感できなかったのですが、これからは論理的にPPC広告を打つことができそうです。