突然ですが
皆さんは服を買いに行ったとき
店員さんに話しかけられるの好きですか?
私はキライです(笑)
キライとゆうか、ニガテです。
それがあるから、なるべく買い物には行きたくないんです。
だから1回の買い物で大量買いするんです。
こないだも買い物に行って、試着をしようとしたときのこと。
「そのスカートかわいいですね~
」
キャピキャピした店員さんが、私の履いていたスカートを褒めてきました。
基本的に「かわいい」と言われることに慣れていない私は(正確には、かわいいと言われたのはスカートですが(笑))
「あ…ありがとうございます(^▽^;)」
と苦笑い。
ひねくれているため
「どうせ思ってないくせに。リップサービスでしょ」
なんて思ってしまいます。
試着した服を買おうとレジに向かうときも
「そのバッグかわいいですね~
」
と言われ、正直
「またかい!」
と思ってしまいました。
店員さんには、似合わない服を着てたらそう言ってほしいんですよね。
…まぁそんなことできないとは思いますが
さりげなく別の服を勧めてみるとか
臨機応変にやってほしいんです。
なんでも褒めればいいってモンじゃない。
じゃないと説得力に欠けます。
だからこんなひねくれたお客が出来上がるんです(笑)
私自身もケーキ屋でバイトをしていて
前にお客さんに
「こっちとこっち、どっちがおいしい?」
と聞かれ、リアルにどっちもおいしいと思っていた私は
「どっちもおいしいんですけどね~」
と答えました。
するとお客さんに
「そうだよねぇ。店員さんだからそう言うしかないよね~」
と言われました。
私は本心で言ったつもりだったのに
やっぱりお客さんにはそう聞こえちゃうんだ…。
なんか悲しかったけど、実際そうなんだ。
好みの問題だから難しいけど
ある程度メリハリのきいた接客をしないと
なんでもかんでもウソに聞こえちゃう。
みんながみんな、私みたいなひねくれた人じゃないから
「それかわいいですね」
って言われてうれしい人もいると思います。
でも、「かわいいですね」の一言で会話が終わってしまったら
何となく信用できないな。
「どこで買ったんですか?」
とか
「今日はこうやって合わせてますけど、その服だったらこうゆう合わせ方もできてかわいいですよね」
とか言ってくれたら、それはうれしい。
全国の店員さん、よろしくお願いします(笑)
ジャンルは違うけど
私もケーキ屋の店員として頑張ります!