キャリアを築くのも、お金を稼ぐのも大事。でも、自分の人生を生きるのがもっと大事。 -182ページ目

COP15

COP15がコペンハーゲンで開幕ですね。


どれだけ数値目標に踏み込み、具体的なアクションプランがでるのか。

日本は25%削減を言っているだけに、
経済的にも世界の動向は大きな影響を国内産業に与えそうです。

チャンスになればいいですが。

接客向上のポイント

12月4日の日経MJに接客向上のポイントが出ていました。

1.大きな声を出す

  元気の良さは伝わる。注目を集めるのでだらだらしなくなる

2.結論から先に言う

  お客様への説明で前置きをながくしない

3.笑顔

  働くもの同士で「笑顔!」と声を掛け合う

いずれもすぐに実行できるもの。
また、店長などはすぐに現場に促すことが出来るものですね。

11月28日アートイベント@恵比寿の様子


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