メールセミナー24号 一生働ける美容院を創る

【大特集】として、
『一生働ける美容院を創る』をテーマに
お送りしている続きです。


「スタッフから『一生このお店で働きたい！』
と言ってもらうサロンにしたい」
「生涯雇いたいとは思っているけど、明確な計画はない」
「一生雇用を打ち出したいと思っているが、絵は描けていない」

こういった方には、
ヒントを拾っていただけると思います。


＜＜＜＜＜＜＜ メールセミナー　24号　＞＞＞＞＞＞＞
　　『一生働ける美容院を創る』
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こんにちは。
コンプラット菊池です。

前回に続いて
『一生働ける美容院を創る』というテーマを
掘り下げていきたいと思います。

いろいろな方からのご要望を受けて
各美容院企業様で個別に手がけてきた
『一生働ける美容院を創る』という目的の
勉強会も6月から始めます。

経営者の方と店長陣、幹部が対象です。
「幹部陣ときちんと整理して計画を創る時間を確保する」
「今のスタッフに合ったキャリアプランを創る」
「今後の自店舗には
　　　どんな仕事観を持つスタッフが必要か、整理したい」
こういった経営者の方には向いています。

ご関心がある方は、お問い合わせください。
詳細はこちら
http://www.complat.jp/docs/isyobiyo_ajenda.pdf


このメールセミナーでも、同じテーマで進めていきます。


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本日のテーマ【　ロイヤルスタッフへの二つのタイミング　】

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◆　お客様で言えば「ロイヤルカスタマー」
つまり、VIP客、ファン客。
お店のことを愛し、応援してくれるお客様。

こういったお客様が多いサロンは
不景気や、競合の出店などがあっても、
業績は、比較的安定した推移をします。

こういった状態は、
ビジョンや目標への見通しが
立てやすいということにつながります。

では、
サロンに「ロイヤルスタッフ」はいますか？


「ロイヤルスタッフ」（完全に造語です）
「お店の熱烈なファンである社員」のことです。
この会社のビジョンを社長と一緒に叶えることが
自分のビジョンの一つであり、
人生の一部と確信しているスタッフのことです。



◆　新規のお客様を
一人でも多くロイヤルカスタマーにするために、
日夜努力をし、いろいろな工夫をしていると思います。

それと同じように、
新卒をロイヤルスタッフにすべく、
工夫を施し、道筋を立てていますか？



◆　美容学校の卒業生は、
この6年でピーク時から約40％減りました。

また、美容師になってから5年で
8割が美容業界を離れるとも言われます。


かつては、
辞めても応募すれば学生が集まりました。
また、中途採用も集まりました。

お客様に例えれば、
失客をしても、
それを補うだけの
新規客の来店があったということです。

ですから、
スタッフ数に困ることはありませんでした。


しかし、
冷静に考えれば、
これでは長続きしないことは明らかですね。

気づいたなら、やり方を変えるべきです。

いち早く気づき、
1990年代から見直しているサロンは、
人材の確保にしっかりした方法があり、
今の時代においては
圧倒的に優位な立場を築いています。



◆　ロイヤルスタッフにならずに
離職してしまう大きなタイミングは二つです。

１．アシスタント時代

２．ライフステージが変わる年代


１のアシスタント時代での離職は、
採用と育成の一貫性を軸に見直せば改善できます。


２は業界の常識を超える必要があります。
このメールセミナーや勉強会では
主にこのタイミングに取組みます。

「育てば独立」という当たり前がありました。
この常識は、多くの学生に通じないだけでなく、
売上を創れるスタッフ数が増えないことにより、
生産性が向上しない根本的な原因です。

「結婚、出産しても働きたい」という
女子学生、スタッフの空気を読めず、
仕事の仕方の特徴を理由に
取り組みを先延ばししていることで、
多くの業界での課題となっています。
しかし、
働き方の常識を
社長が書き換えることを出来れば、
大きな成長エンジンとなります。


2のタイミングを
スタッフが迎える前に
今のスタッフが共感する
キャリアの選択肢を提示できるように
準備をしていきましょう。




＊＊＊【ニュース】＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

弊社の研修のスケジュールが決まりました！

新卒採用で学生との接点に興味がある方は
http://www.complat.jp/docs/120219_4__.pdf

サロン見学会から内定までの間で
学生がサロンのファンになってくれるために
http://www.complat.jp/docs/advance.pdf

スタイリストの売上拡大にご興味のある方は
http://www.complat.jp/docs/seikoustory.pdf

一生働ける美容院作りにご興味のある方は
http://www.complat.jp/docs/isyobiyo.pdf
カリキュラム詳細はhttp://www.complat.jp/docs/isyobiyo_ajenda.pdf

いずれもご予約受付開始です。

ご興味、ご質問のある方は、
info@complat.jpまでお問い合わせください。


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しばらく特集として、

「一生働ける美容院を創る」をテーマに

続けていきます。