衰退産業の中で踏みとどまる

日経MJより


矢作法政大教授

「持続的競争優位を維持できる源泉は、

経営理念を仕組みとして形にし、

戦略の革新性と一貫性を持ち、

顧客に接する現場の力にある」


理念を軸に

戦略目標があり

それを実施する手段目標

そして、CS、人材育成が重点。

こういった感じですかね。