AIDMAのＡ

ＡＩＤＭＡのＡ（行動）です。

買うという行動のことですね。

お客様には「どうしても買いたい」

「それを買って、新しくなる自分を見たい」

そういう気持ちで買ってもらうことが理想です。

そういう気持ちになっているけれど買わない場合、

その買えないハードルを解除することさえできれば、

購入という段階へ導くことができます。

そのハードルは、

購入する一歩手前を想定して考えることが大切です。

「欲しいけど高い」とか「接客が悪い」とか、

そういう理由があります。