話すこと

美容のクライアントで話すことについて
簡単なワークショップをやりました。

二つのテーマでやったのですが、
一つはポイントを掴み、それを第三者に伝える。
もう一つは、イメージをもって貰えるように話す。

その二点についてでした。


スタッフからは、
自分が伝えたいことが明確になっていないと
伝わらないことを再認識した
という気付きが出ました。

テーマはいずれも自分のことに設定されていたのですが、
それでも何となく話すと伝わりにくい。
まして日頃は自分のこと以外のこと、
つまり商品やお客さまの将来像をお客さまに伝えようとしています。

日頃、何気なくやっている
話すという行為、
そこを意識的に考えるという
時間を取ることは大切な時間だと思います。