前回からの続きとなりますが
👇その前回の災難
同じ日に、乗り合いJeepの中でスリに遭い、その被害届を出そうと警察署に行く途中で スマホの引ったくりに遭い、、😰
フィリピン移住をして ちょうど10年の節目で（これは悪夢なのか😱）と子どもの頃以来 ほっぺたをつねって（夢なら覚めてくれぇ～🙏）って思ったりも😭
まぁ 暗号通貨詐欺の時に比べたら 盗られたお金はわずかだし、身体は無事だったし
（何年かぶりに全力疾走で犯人の 子汚ジジイを追っかけたので、その後の3日間は 酷い筋肉痛にはなったけど🥲）
気持ちを切り替えて、事後の面倒な手続きをこなしていく😩
意外や 警察署でのPolice report は簡単に取れて、次は一番大切な ACR Card（外国人登録証）の再発行に必要なBarangay Report
→町役場的なところで Makati住民の証明書をもらうのだが、、
私のMakati市民です証明をするものがない😣
実は盗まれたACR Cardの住所も、移住当初のLagunaのままだったし😅
Laguna → Alabang → Makati と住所が変わるも、8年もの間、、住所変更をしていなかった😑
（まぁ、何か問題があったら変更すればいいや）の、まさに問題が起こった今が変更時なんだけど、MakatiのBarangay住民証明が取れない？
LAZADA（amazon的な）の配達証明はもちろんダメ。
有効な光熱費の請求書は部屋主の名義だし、、
(じゃ、コンドミの契約書は？💡）と気づき、これで何とか Makati住民としての証明もGet😮💨
その他色々資料をそろえて、いざ Immigration本店へ！！
話しは遡り、2014年に移住をした時、初めてここへきて VISA申請を中間業者にお願いせず、🇵🇭人 奥様任せで来た時の トラウマ が頭をよぎる🤬
今では随分と改善されたが、私が移住をした 2014年は ノイノイことアキノJr政権末期。
役人、警官、、まさに末期症状の おバカ対応ばかり😤
Immigrationも 毎回毎回 窓口の たらい回しは当たり前で、各担当の言う事が違い、怒った者負けで、どいつもコイツも(そんな事言われても私ゃ知らんがな〜😗)で責任転換。
担当に予約を入れても二時間待ちとか普通で、なんなら予約日に「担当居ません、また来てちょ🙂↕️」なーんて事も。
そもそも申請者の待ちエリアは、ムダに待たされてる人がごった返す中、効かない扇風機で蒸し暑い中🥵
役人のいる窓口の中は、相当にエアコンが効いてて、みんなパーカーとかを羽織ってて、近くにあるスタバのフラペチーノとか ちんたら飲んでる😡
仏のやっさん(?) も怒り狂いそうになったのを正気に戻したのは、申請をしてくれてた奥様が ラオウ化してブチ切💢れたのを収めるのが大変だったから😅
まぁ、こんな(あぁ、🇵🇭かな😭)のダラダラ システムを ガラリと変えたのが、2016年の ドゥテルテ政権！
大統領が替わった途端に警官、役人が、、しっかりと仕事をするようになった！😳
『指導者が替わると国全体がここまで変わるんだ！と(やれば出来るじゃん😀)と上から目線で思う日々で、ジオン公国民が ギレン総帥を崇める気持ちが解る気もしたり🤥
30年ほど前にも お世話になってた🇺🇸NY滞在中、市長がジュリアーニ氏に替わった時も(空気感変わった！すげぇ〜🤩)とは思ったが、もうそれ以上🥳
で、今は支持率絶不調⤵︎のボンボンこと マルコスJr政権下ながら、Non-Noon Break(昼休みなし) も続行で、一番の難関と思えた ACR Card再発行も 意外やスムーズに申請で
(再発行で諸々Ｐ9000のお支払いだったか？盗られた現金の倍近くで、予想外の出費にはびっくりだったが🤑)
受け取りも１週間と言われながらも4日目でGet👍🏼
銀行のカードも すんなり再発行も
(あっ、、クレカは再発行申請後、１週間で届くと言われながらも２週間、３週間、、と まだ連絡来ずで 直接出向いて聞けば「申請？ されてません」って？
一応書類の写真を撮っておいたで これを見せても「記録がないので、また申請書を書いて」って😤
納得いかず その場でコールセンターにTELしてもらうと、、どうやら紛失らしい😩
(おい、しっかりしろよ！メガバンクだろ！BPI😤😤)と思いながらも 再申請。
その後は１週間できっちり届く😮💨
さてさて、、
この後、約半年に渡り、コロった(おバカ)パンデミ以降、私を内心 怒り狂わせた👿ラスボスが、、
サポートを お粗末AIに丸投げの
Gcash🖕🏼
スマホ引ったくり後、すぐにAIカスタマーサポートでの操作でアカウント ロックは出来たものの、送金準備で P50,000 を入金した直後😨
で、アカウントロックの解除を申請するも、、出来ない😱
ちょうどこの頃、Gcashの詐欺が多発してたのと
(私のスタッフも何人か盗られて、一人は泣き寝入り😇)
私が外人だったのもあり、特に疑われてたのか？
そもそも 問い合わせがTELもメールもなく、全てがポンコツAIのみ🤖
「スマホ盗られた、、どうすればいい？」のメッセージを送るも
→返信「まずは本人確認を」
だから その本人確認が全く出来ないって😤
アカウント作成時に使った 本人証明が、盗られてしまったACR Card。
「ACRも盗まれた、、うんぬんのメッセージを送るも」
→「まずは本人確認してアカウントをアクティベートしてね」の一点ばりで、新たに再発行してもらったCardで本人確認を試みるも
「回答までしばらくお待ちください」からの「あなたのリクエストは却下されました」
(👆以後この定型文《1》を50回ほど受け取る事になるんだけど😤)
まぁ 更新されたCardでは IDナンバーも住所も違うのでダメだろうなぁとは思ってたが、以前のカードの写真があったので、印刷して 本物らしく作り(なんか私が詐欺師っぽい😥)とは思いながら 自撮り写真も送るが、、ダメ。
本人証明では パスポート も有効ってことで、これの写真を送るもダメ、、
「じゃどうすれば？」に
→「まずは本人確認してアカウントをアクティベートして、、」のこれまたAI定型文《2》🤯
こちらから送る問い合わせも段々とガラが悪くなり、、
「おまえの様なポンコツでは話しが進まねーよ！ 人間のカスタマーサポートの連絡先を教えろや！😤」的に
でも返答は、、定型文《1》の繰り返し🤯🤯
そんな中、スタッフの勧めもあり Globe Shopへ出向く事に。
Gcashの G は「ゴキのGだろ！🤬」と怒り💢MAXながらも、実はGlobe(🇯🇵のソフトバンク的な)の G だったのだ。
で、Shop店員に「どうすればいい？」と今までの経緯を説明すると
「盗られたSIMがSmartなので、Smart Shopに行って聞けば？」と無愛想対応で、ここでもイラ💢っと。
→で、Smart Shopへ
店員💁🏽♂️「まず盗られたSIMの再発行して」と
→再発行に必要な証明など集め、後日申請 & 未払い分をきっちり払わされ、、
私「この後どうすれば？」に
💁🏻♀️「Gcashは Globe なの Smart とは関係ないですよ」って言い放つ。
私「は？💢 まずは 紛失ナンバーのSIM再発行で、、とか言われたんだけど😤」と言い寄るも
💁🏻♀️「、、その時の店員💁🏽♂️が勘違いかな？ ではGlobeに行ってね、、」と、苦笑い。
(hahaじゃねーよ😤思いながらも、、)
→再び Globe Shopへ向かう。
私「Smartに関係ないって言われたんだけど😤」とクレームも
🧑🏻🦱「GcashはもうGlobeと別会社になったので、、うちとも関係ないです」って、、
私「はぁ、、さいですかぁ〜、、」
(最初っから言えやボケナス〜〜😤💢)の怒りを抑え、もう店員に文句言っても どーにもならないので、、無表情を装い、、帰る😭
実はザッとここまで3ヶ月ほど。
残金が 数千ペソ程度なら、諦めてたところだろうが
(泣き寝入りの人達の総額って、、エゲツない額じゃないか？とも思う😠)
やはり 額が額だけに、何とかせにゃで、リアル オフィスがないか？(あったら押しかけようと😤)スタッフに調べてもらったところ
現在の Gcashの親元が
Bangko Sentral ng Pilipinas / バンコ・セントラル・ング・ピリピナス(略して BSP)
と分かる！
(BSPって、、中央銀行じゃね？ バックがロスチャイルドとか？？😱) 余計なことを思いながらも
(パトラッシュ、、僕もう疲れたよ👼🏼)と、ここからはスタッフのレセプション嬢に 成功報酬10%(P5000)で丸投げ😅
その後、最初はGcash同様のポンコツAI対応だったのが、ハッタリで“法的処置” もチラつかせると、やっと 人間様 とのチャット💬対応に繋がる！
その後、何とGcashのカスタマーサポートから “人間による” メッセージが届く！
(人間対応、、あるじゃん😤💢)と思いながらも 冷静に、改めて経緯説明などのやり取り。
しばらく続けると、、
「あなたの残金がP6,000と確認出来ました」と返答が来る。
私「おいおいおいおい😤💢 話し理解出来てるか❓ P50,000だよ❗️ 銀行からの送金記録も出したろ‼️ 」
実はこの時点で 5ヶ月〜経ってたので (P6000でも戻れば 恩の字かなぁ😣) と折れそうになるも、再び Banko Phへのチャットに「どうやらGcashの担当者が 詐欺 をしようとしてるので チェック出来る？」とカマをかけた翌日
Gcashアカウントがアクティベートされてて、、
残金きっちり P50,000が戻っている😳
(もしP100,000って言ってたら この額戻ったのかな？🤔)とも思いながらも、約半年に渡る Gcash & ポンコツAIとの闘いが終わった〜😩
後日、レセプション嬢とのお約束の報酬をどうするか相談も、半年近くイライラ💢してしまい、他のスタッフにも迷惑をかけ 協力もしてもらったので、お詫びがてらみんなで食事🍽️ 🍻に行くことにして、、
P15,000ほど使ってしまい、、
こっそりレセプション嬢にP5000だけ渡しときゃよかった😣、、とケチケチに思いながらの 一件落着でした😮💨
もう絶対 ゴキcashなんて使わね〜😤😤😤
、、と思いながら、翌月から使ってはいるんだけど
もう高額は入金せず😣
そんなわけで、あれからもう半年以上経ってはいますが、Gcashでトラブルがあり、ポンコツAIサポートで 堂々巡りとなってしまったら、今ではBossにあたる Banko Philippines への報告が有効と思われます。
あぁ、、また長くなってしまいましたね🙏