人の話を聞くという仕事 | Hidsy's Chronicle

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お気楽・極楽(?)な生活

基本的に週末はコンサル、

週明けの月曜日は事務処理などで忙しいのが通常。


でも今日は週末と同様コンサルで大忙しだった。


今日のお客さんの話。

50代女性でよく喋る方。

保険の相談に来られたのに話が二転三転。

しかも半分は身の上話。

でも「こういう考えの人なんだあ」と興味を持って聞いていると

保険の話はどんどん進む。

(今週末に申し込み予定)


つまりは自分の話をどれだけ興味もって聞いてくれるかで信頼度が増す。

基本的に保険は商品力と考えているけれど

その前提条件はその人が信頼に足るかどうか。


今日のケースだけでなく最近は特にそう感じるコンサルが多い。

知識だけでなく、人間力も磨かないといけない。

そういう話は良く聞くけれど

実体験で感じるのはとても貴重。