電話対応は印象が良いです・・・(タカラトミー編)・・・その後2
1/1発売のアピタユニー開運2000GTの件です。
3回ほど、ブログ記事にしていますのでそれを踏まえてからお読み下さい。
1回目の記事
http://ameblo.jp/hideyo4848/entry-10186310875.html
2回目の記事
http://ameblo.jp/hideyo4848/entry-10190434041.html
3回目に記事
http://ameblo.jp/hideyo4848/entry-10192889882.html
読んでくれた事を踏まえての記事です。
プリントアウトして送った内容はコレです。
1/16にヤマト宅配(元払い)で返送致しました。
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タカラトミーお客様相談室 ???様
はじめまして 私は先日電話をした???と言います。
宜しくお願いします。
概略は電話で伝えた通りですが一応、箇条書きしておきます。
1.元日に買ったトミカの塗装不具合
2.1/7にお客様相談室に電話して交換をしてもらう事に・・・
3.1/9にタカラトミーよりトミカ届く。届いたトミカのリアガラスの所の不具合と運転席側の前輪ホイールのメッキ不具合、運転席側のピラー部分の塗装不具合がある
4.1/14に再度お客様相談室に電話して交換をお願いする。そして、中身をきちんと確認する事をお願い、確認の署名もお願いする
5.1/15にトミカが届く。届いたトミカにリアガラス部分のデカール不具合とルーフ部分のデカール不具合を発見する
6.1/16の朝10時に3度目の電話 これまでの内容を全て伝えて3台全てのトミカを送り私が不具合だと思う所を検証して頂きその内容と品物の返品をしてもらう事の確約をとる
とりあえず、全て送りますので何処までが許容範囲かを教えて下さい。
もし、3台とも問題無いようでしたら3台とも送り返してその旨伝えて下さい。
送られた物の中から此方で選びますので・・・
対応宜しくお願いします。
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上記内容をプリントアウトして返送品の中に入れました。
そして、タカラトミーのお客様相談室から電話があったのが1/27でした。
27日の朝10:20にタカラトミーお客様相談室 担当???さんから電話がありました。
3台全ての物を確認したそうです。
3台とも良品の範疇に入っているとの事でした。
一応、私が担当者の方???さん(女性の方)に「自分の子供が私と同じ物を購入しても問い合わせ等はしないのですか?」と聞いた所「問い合わせいたしません」と答えられました。
これ以上は水掛け論で平行線なので「わかりました。それでは3台送り返してください」と言いました。
「3台送りますので其方で選んで下さい」と言う事でした。
あと、返送時に私が送料を負担した事で「此方で負担します」「お幾らでしょうか?」と聞かれましたが「いいです。此方の勝手で送ったので・・・」と言いましたが向うは聞いてくれません。「送料の変わりに子供商品券を送ります」との一点張り・・・
三回断りましたが聞いてくれないので「好きなようにして下さい」と答えて電話を切りました。
そして、翌日28日に品物が届きました。
品物はこんな感じです。
がっちりと緩衝材に包まれたトミカ3台と返送用の着払い伝票と子供ギフトカード
連絡用の通知文
なんと、500円分が3枚も入っていました。
どれも、文句のつけようも無いきれいなトミカ3台です。
その中から1台を選ばせて頂きました。
確かに送られて来たトミカはまったくと言っていいほど問題ありません。
1台選んで残り2台を送り返しました。
(だって全て送った物とは違うので・・・)
送り返す時に今回の事についての私の考えを紙に書いて一緒に送りました。
(発送は本日30日です)
レポートの内容は個人的な主観が多く入っていますがあえてUP致します。
(私も大人ですので本音とたてまえを使い分けますので・・・タカラトミーのBL(ブラックリスト)には入りたくありませんから・・・)
最後に私たちユーザーは普通の物が欲しいだけですので・・・
宜しくお願いします タカラトミー様
ミニミニチョロQコレクション (歴代GT-Rコレクション)プレゼント結果は・・・
沢山の応募ありがとうございました。
ちゃっちゃと行きましょう!!
まず、ページVirwの画像です。
今回はページViewと言う事で28,29の合計は418+419=837なので下2桁は37です。
>kussaさん・・・23
>まるさん・・・37
>ef81さん・・・11
>プコさん・・・97
>keikoさん・・・58
>ころたんさん・・・44
>かづきさん・・・22
>chyoro-busさん・・・05
>のりぞうさん・・・13
>ゆきたさん・・・15
>ミニさん・・・32
>iguさん・・・92
>midgetさん・・・76
>ぷーさん・・・17
>ワイリーさん・・・68
>プラモ好きさん・・・40
>monkinさん・・・27
と言う事で・・・ピタリ賞が出ました。:*.;".*・;・^;・:\(*^▽^*)/:・;^・;・*.";.*: ワーイ♪
>まるさん・・・37(ホワイトK360米屋仕様)
次は40のプラモ好きさん、次は32のミニさん、次は27のmonkinさん、次は、23のkussaさん、次は22のかづきさん、次は17のぷーさんです。
そして、まるさんは10種セット品は辞退するとの事なので・・・
10種セット品はプラも好きさんです。
5種セットはミニさんとmonkinさん
2台セットはkussaさん
1台はかづきさんとぷーさんです。
外れた方は次回のプレ企画頑張ってね??
なお、自前で揃えましたという方は辞退も受付します。
あと、5種セットは此方が勝手に色分けしますので・・・m(_ _ )m ペコリ
2台セットは車種希望を受付します。
1台の方も車種受付いたします。(色指定は出来ません)
梱包してしまったので変更不可です。
以上、歴代GT-Rこれくしょんプレゼント企画発表でした。
ばいなら~ε=ε=ε= ヾ(*~▽~)ノ
ゲリラなプレゼント
昨日、おまけ好き+小物好きのゆきたさん から気持ちの入った荷物が届きました。
ゆきたさんとはペプシのおまけの事で仲良くさせてもらっています。
届いた物は1,2点は所持していますが・・・ほとんどが見認識の物です。
ありがとうございます・・・ゆきたさん
これからも宜しくお願いします
m(_ _ )m ペコリ
頂いた物はこちらです。
さて、こそっとゲリプレです?
私が持っている物を1点、一番気に入った物を1点コメント下さい。
先着20人までコメントを受けます。(私がSTOPをかけるまではOKです)
ピタリな方には・・・粗品を差し上げます(何かは( ´艸`)です)
複数当選ありですので・・・
ペコちゃん懸賞情報
私の集めいている物の中にペコちゃんグッズがあります。
そんな、ペコちゃんの懸賞の情報です。
先日、読者登録したtea*timeさん の所で見つけました。
詳しくはココをクリックして下さい。
ぺこらーの皆さん ネクターに乾杯!!
ゲリラプレゼント企画 歴代GT-Rコレクション
昨日発売のチョロQをプレゼント致します。
歴代GT-Rコレクション全10種を1セット、R35GT-Rの赤、白セットをセット、R35の赤を1個、R35の白を1個の4名の方にプレゼント致します。
(バラの品物は車種の変更もありです 当選後に連絡お願いします)
一応、一番人気の物を書いただけですので・・・??
応募資格は全ての人がウエルカムです。
缶コーヒーが嫌いな方や、資金に困っている方、運試しをしたい方如何ですか?
応募締め切りは1/28の23:55です。
名前と好きな2桁の番号を書いて下さい。
選出方法は本日1/28と明日1/29の私の忍者ツールのPageViewの合計数の下2桁に一番近い人からプレゼント致します。
発表は1/30の夜遅くにする予定です。
それじゃあ・・・\(^_^=^_^)/ ヨロシク♪
ミニミニチョロQコレクション (歴代GT-Rコレクション)
本日発売のワンダ×タカラトミーのGT-Rコレクションの詳細です。
まず、ケースははずれづらいので注意が必要です。
中にはミニブックが入っており5種×2カラーの全10種です。
ハコスカ、R32、R33、R34、R35の5種です。
ミニブックは5種の車種ごとにエピソードが書かれています。
以前、発売になったユージンのミニミニとの比較です。
左がユージン、右が今回のミニミニです。
ユージンの物は彩色されていますが今回の物は素抜きです。
ホイールも今回の物は以前サントリーのボスに付いていたミニミニと同じホイールですね?
リアビューはユージンの物より今回の方がコインホルダーが小さくて個人的には好きです。
マフラーがユージンの物には付いていませんが今回のミニミニにはしっかり造形されておりこの所も好きです。
ちなみにどちらのチョロQも今回のケースの中に入れることが可能ですので・・・
そして、・・・
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・・・
・・・・
調子に乗ってローソンに行き追加購入しちゃいました。





























































