電話対応は印象が良いです・・・（アオシマ文化教材社編）

皆さんの頂いたコメントに後押しされたひでよしです。

本日、午後１時３０分に電話をかけてこんな感じですが・・・と話をすると今回は内容が判りましたので代替品を発送いたしますとの事でした。

当然、エラー品が残るのですが代替品が来るまでは保管していて下さい。

代替品が届きましたら破棄してください。送り返さなくて結構ですとの事でした。

確かに詳しく、ここの所のデカールがすれていて・・・とは言いましたが前回のクレームの時もそうですがこれでいいのかな？っと思います。

駄目な物を送り返してもらって検品者に見せなければ又同じ物が出そうな気がしますが・・・

確かに企業にしてみれば代替品を発送して済ませた方が楽かもしれませんが・・・

とりあえず、代替品の到着を待って次の事を考えます。

電話に出て頂いた女性の担当者様　とても話のわかる方で怒れませんでした・・・(´＿｀｡)

なんか私の時は返品が無いので嬉しいやら、悲しいやら・・・です。