ブログって書かないと記事が増えないし、誰も見ないんですね…？
なんてとぼけたこと言ってたら、またまた月日のたつのは早い。
年とともに早いっていうけど、ホント１日24時間は、
ほぼ異次元に生きてる特殊なヒトを除いて、皆さんに決められた時間。
いかに使うか使わないかは、もちろん個々の自由だからそれはそれでいいんですが、
こと相手が絡むと、マイペースというわけにはいかないですな。
でもって相手がいるってことは、その人と絡む大前提として、「約束」があるわけです。
約束ったって、あからさまに
「いついつどこに何時に」
「こうするからこうしてネ」
「言ったよね、決めたよね」
って、コトがはっきりしてれば、わりとわかりやすいもの。
ところが
「言ったっけ？」
「決めたっけ？」
「証拠あんの？」
「いつどこでそんなことを？」
なんてことになると、少々厄介。
ことモノやおカネが絡むと、それはもっと重くなり、
あげく、喧嘩だクレームだ訴訟だ、なんてことにもなりかねない。
結局それはとどのつまり「信頼関係」という言葉に成り代わるんですな。
そういうワタクシも、
「ちょっと待って」がちょっとじゃなかったり、
「後からTELするRESする」がTEL/RESしなかったり、
「わかった、ハイハイ」って生返事が、マジ生返事だったり。
よくあります。←オイオイよくあるんかいっ！
そんな時、
「あ、ゴメンゴメン」で済めばいいけど、
そんなことの蓄積が、やはり信頼関係のほころびになっていくものです。
こと取引先やお客様相手だと、場合によっては取り返しのつかない致命傷に。
約束を守るためには、
「できない約束はしない」
「約束を果たすまでは、約束を忘れない」
ホントはコレ、こんなにシンプルなんですな。
方法や手段は多々ありますが皆さん、
信頼関係を築くには多大なる実績と意思の疎通が必要、
逆に信頼関係をなくすのは一瞬です。
信頼関係は多いほど、大きな意味で日々そして人生が有意義で充実したものになります。
約束は、きっちり守りましょう。