コミュニケーションとは？

今日は午前中に店舗業務、午後から事務所での業務という1日の流れでした。

今日は勉強会に参加して感じたことを少しご紹介します。

あなたはなぜコミュニケーションをとるのでしょうか？

コミュニケーションの目的とは？

友達と、お客様と、

その答えは、

「自分のことを知ってもらい、相手のことも知る」

つまりお互いのことを知ること

多くの方はこのように思ったんではないでしょうか？

実はこれは不正解です。

コミュニケーションの目的は、目の前の相手（お客様）に喜んでもらうことです。

自分のことを知ってもらうのは単なる自分のエゴです。

「目の前の人に喜んで頂く」

俺が俺がになっていませんか？

本当に相手に喜んで頂きたいと思っていますか？

相手が何を考え、何を伝えたいのか？

話し上手より聞き上手になりましょう。

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朝の有効活用

今日は事務所にて11月の数字確認及び事務処理に没頭した1日でした。

昨日もブログで書きましたが、最近会議で「朝型人間になろう」と口にします。

朝型人間になる習慣作りをしようと本日営業時間の1時間前に出社しました。

昨日あえてやり残した自分との約束を果たす為に！

やはり朝の方が効率が良いです。それを実感出来ました。

おそらく最低でも夜の2倍は効率が良いと思います。

残業するなら後ではなく、前に持ってくることをお勧めします。

朝早く出勤して仕事の準備をしていれば、営業開始時間にはパワー全開です。

きっとそれはお客様に伝わります。

営業時間前はゴールデンタイムです。

このゴールデンタイムをうまく使い時間的に精神的に余裕のある1日を過ごしましょう!!

今年も残すところあと1ヶ月。

どんな1年でしたか？

僕個人的には激動の1年でした。

様々な出会いや別れも経験し、環境も変わりました。

本当に多くの方々に支えられていると実感しています。

感謝の心を忘れず、どんなことも前向きに考え、チャレンジし、

出会った人全ての人を明るく照らす太陽のようでありたい。

そんな風に本気で思っている今日この頃です。

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スタッフ紹介

今日は、午前中にイオン高松店のミーティングを行い、

午後から新店舗展開のためのマーケティング業務という1日でした。

1日必ずやることを決めています。

自分との約束です。

今日は自分が決めた1日のやるべきことをやらずに退社しました。

それには理由があります。

今日夜残ってその作業するよりも朝行う方が効率的だと判断したからです。

朝型人間になる。

まずはその習慣作りです。

さて今日はスタッフ紹介第2段です。

まずはイオン高松店!!

イオン高松の3人娘（左：西本、中央：内海店長、右：木村）です。

常に前向きで一生懸命。

内海店長を中心に本当に良いコンビネーションです。

目標を常に高く持ち、お客様と正面から向き合うそんな3人娘です。

常に笑顔で接客、元気っ子西本です。

僕はまだ彼女の「できない」という言葉を聞いたことがありません。

切羽詰まったときでも周りが見渡せるそんな気配りを持ち合わせているナイスガールです。

真剣な表情でPCへ向かう木村です。

内海店長の指導のもと成長著しいスタッフです。

以外にアグレシッブな面も持っています。

新入社員を率いて店舗経営をする内海店長。

客観的に自分自身を見ることができるすばらしい店長です。

実は負けず嫌いな一面も？

「うどんを食べに高松へ」ではなく、「3人娘に会うためにイオン高松へ 」

続いて高松店!!

体調不良のなか買取をしている福島店長です。

彼のストイックさベクトルNO１です。

くれぐれも体調には気をつけて下さいね。

一見シャイに思われがちですが、

笑いのわかるイケメン店長です。

髪をばっさり切って精悍な顔つきになった山本です。

実は彼・・・

空手で日本一になったことがあるんです。

行動力ベクトルNO１!!です。

彼の行動力が他のスタッフに刺激を与えています。

イケメン2人が運営するベクトル高松店 へいかなきゃ損です。

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