恐らく、

役所が動くのは

あまりに酷い扱いだからでしょう。

味方には、

支払い免除。

横柄なら

請求が行くのでしょう。

世の中の仕組みとはそういうもの。

公と近い立場の人を甘く見たらいけないです、、