OurPhotoは、出張カメラマンサービスで、撮影の予約やキャンセルはマイページから簡単に行えます。
マイページには、撮影日時や場所、フォトグラファーの情報が詳細に表示されます。
撮影のキャンセルも、ログインして「撮影会をキャンセルする」ボタンを押し、キャンセルの理由を選んで送信するだけです。
撮影のキャンセルは、体調不良や急な予定変更などがある場合に利用できますが、キャンセルには料金が発生することがあります。
撮影日の前日までにキャンセルした場合は撮影料金の半額が、当日キャンセルの場合は全額が発生します。
たとえば、撮影料金が10,000円の場合、前日までにキャンセルすると5,000円、当日にキャンセルすると10,000円のキャンセル料がかかります。
体調不良や急用でのキャンセルの際は、できるだけ早く連絡すると良いですね。
フォトグラファーが何らかの理由でキャンセルする場合もあります。
その際は、フォトグラファーから直接ご連絡がありますが、キャンセル手続きはマイページから行ってください。
フォトグラファーによるキャンセルには、評価やコメントが影響する可能性があり、違約金の請求も考えられます。
評価やコメントはOurPhotoのサイト上で他のユーザーにも見られることになります。
違約金は、フォトグラファーのキャンセル回数や理由に応じて変動し、最大で撮影料金の2倍までかかることがあります。
雨天の場合は、フォトグラファーから開催可否の連絡があります。
雨でも撮影可能な場所や時間帯があれば相談することもできますが、都合が合わない場合はフォトグラファーによるキャンセルが考えられます。
その場合は、別の日程に変更するか、返金を選択することができます。
日程変更の場合は、再度マイページから予約をお願いします。
返金の方法は支払い方法によって異なります。
支払い方法によってはキャンセルができないこともあります。
たとえば、コンビニ決済の場合、一度支払ったら返金できないため、クレジットカードや銀行振込など、キャンセル可能な支払い方法をお選びください。
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