この前、Eくんが「簡単な職場ルールなのに、どうして守られないんだろう」と嘆いていた。
確かに、「ある備品が残り1個になったら、残り1個にした人が注文しておく。」という簡単なルール。
しかし、何度も何度も注文忘れがあって、時々0個になっていて、使いたい人が困っている。
注文を忘れた人は、みんな「後で伝票を書こうと思っていて、忘れていた。」らしい。
「残り1個で注文するのはルールだ。」と何度も言っているけど、
忘れてしまう人にとっては、「マナー」とか「モラル」という位置付けなのかもしれない。
「ルール」と「マナー」と「モラル」との違いは何だろう？
「ルール」＝ 規則
「モラル」＝ 道徳
「マナー」＝ 他者への気遣い
「ルール」は規則。必ず守られるべきもの。
職場において、これが守れないことは職場に不利益を与えることであり、懲罰の対象となりえる。
・就業規則
・各種法令
・設備の使用ルール
・業務の報告、連絡、相談
......などなど。
「モラル」は、道徳。
人間力あるいは、人としての軸。
「何を大事にしているのか」という価値観が表されたもの。
故に、モラルの持ち方によって、周りにいる人間の層も変わってくる。
「マナー」は、気遣い。
モラルが行動によって表現されたもの。
マナーにその人の人間性、価値観、道徳観が現れるので、口で言っていることと、行動であるマナーが異なる人は信頼が得られない。
「繰り返し行なっていることが、我々人間の本質である。
ゆえに優秀さとは、ひとつの行為ではなく、習慣によって決まる。」
－アリストテレス－
次の日の朝礼で、「ルール」と「マナー」と「モラル」、この3つの違いを説明した。
その上で、残り1個で注文を出すのは「ルール」であることを、全スタッフに改めて伝えた。
それから約1ヶ月、今のところ注文忘れは発生していない。
それでも、たぶんまた起こるだろう。
何度も繰り返し伝えるしかない。
ホントは「モラル」や「マナー」の話だ。
「ルール」という言葉を持ち出さなきゃならないのは少し悲しい。
確かに、「ある備品が残り1個になったら、残り1個にした人が注文しておく。」という簡単なルール。
しかし、何度も何度も注文忘れがあって、時々0個になっていて、使いたい人が困っている。
注文を忘れた人は、みんな「後で伝票を書こうと思っていて、忘れていた。」らしい。
「残り1個で注文するのはルールだ。」と何度も言っているけど、
忘れてしまう人にとっては、「マナー」とか「モラル」という位置付けなのかもしれない。
「ルール」と「マナー」と「モラル」との違いは何だろう？
「ルール」＝ 規則
「モラル」＝ 道徳
「マナー」＝ 他者への気遣い
「ルール」は規則。必ず守られるべきもの。
職場において、これが守れないことは職場に不利益を与えることであり、懲罰の対象となりえる。
・就業規則
・各種法令
・設備の使用ルール
・業務の報告、連絡、相談
......などなど。
「モラル」は、道徳。
人間力あるいは、人としての軸。
「何を大事にしているのか」という価値観が表されたもの。
故に、モラルの持ち方によって、周りにいる人間の層も変わってくる。
「マナー」は、気遣い。
モラルが行動によって表現されたもの。
マナーにその人の人間性、価値観、道徳観が現れるので、口で言っていることと、行動であるマナーが異なる人は信頼が得られない。
「繰り返し行なっていることが、我々人間の本質である。
ゆえに優秀さとは、ひとつの行為ではなく、習慣によって決まる。」
－アリストテレス－
次の日の朝礼で、「ルール」と「マナー」と「モラル」、この3つの違いを説明した。
その上で、残り1個で注文を出すのは「ルール」であることを、全スタッフに改めて伝えた。
それから約1ヶ月、今のところ注文忘れは発生していない。
それでも、たぶんまた起こるだろう。
何度も繰り返し伝えるしかない。
ホントは「モラル」や「マナー」の話だ。
「ルール」という言葉を持ち出さなきゃならないのは少し悲しい。